Business Manager — спеціальний кабінет від Meta, створений для рекламодавця. Це дуже зручний інструмент для регулювання рекламних кампаній у соціальних мережах Instagram і Facebook. Кабінет дозволяє управляти не одним, а кількома обліковими записами, синхронізувати процеси у низці проєктах відразу та автоматизувати їх. При правильному використанні та налаштуванні Business Manager надає значні переваги.
Business Manager: навіщо він потрібен
Реклама у Facebook — це можливість охопити величезну аудиторію, оскільки соціальна мережа нараховує мільярди користувачів. За роки існування платформа стала потужним рекламним інструментом. Вона має досить активну аудиторію, що робить рекламні кампанії ефективними. Охоплення аудиторії дійсно вражає і поступається хіба що Google і YouTube. Провідні позиції Meta, власниці Фейсбук та Інстаграм, будуть зберігатися ще довго.
Демографічне різноманіття користувачів є ще однією вагомою перевагою використання Facebook як інструменту реклами. Тут присутні всі вікові групи, особи різних інтересів і професій. Завдяки цьому різноманіттю користувачів рекламодавець може пристосувати кампанію не тільки до конкретних сегментів аудиторію, але й до країн. Такий підхід гарантує, що повідомлення досягатимуть своєї мети, забезпечуючи прибутковість.
Facebook Manager потрібен для успішної та керованої рекламної кампанії.
Переваги сервісу
Каталог продуктів з Business Manager подібний до фіду даних на платформі Google Merchant Center. Деякі ключові переваги каталогу:
- Створення динамічної реклами. Практичне рішення для приваблення користувачів, котрі з певних причин залишили сайт. Завдяки динамічній рекламі їм можна нагадати про ваш ресурс.
- Створення магазину. Відвідуючи вебсторінку, людина бачить асортимент товарів.
- Рекламні кампанії для збільшення трафіку та конверсії. Має достатню кількість налаштувань, завдяки чому її бачить цільова аудиторія.
Каталог можна створювати і без послуг Бізнес Менеджера, але у такому випадку динамічний ремаркетинг буде недоступним.
Додаткові можливості
Відсутність прав на всі ресурси та інструменти Facebook — це проблема для власників бізнесу. Вона виникає, коли сторінку створює один спеціаліст, а кабінет — інший. У такому випадку клієнту важко отримати всі права на керування.
Щоб уникнути проблеми, використовуйте Business Manager. Власник бізнесу може керувати ресурсами централізовано. Якщо відбудеться заміна маркетолога чи агентства, буде нескладно відновити доступ.
Основні завдання
Бізнес Менеджер дозволяє керувати всіма аспектами маркетингу і реклами. Базовий перелік завдань, що він виконує:
| Централізоване керування | Кабінет об’єднує всі бізнес-активи. Це можуть бути вебсторінки, каталоги товарів, пікселі та рекламні кабінети. Дуже зручно для повноцінного керування. |
| Налаштування та керування рекламними кампаніями | Власник бізнесу може створювати кампанію та налаштовувати її з огляду на ситуацію. Для перевірки ефективності надаються аналітичні дані. |
| Налаштування доступу | Регулювання дозволів для колег і партнерів. Доступ до певних ресурсів можна обмежити чи збільшити. Дозволи знаходяться під контролем власника кабінету. |
| Керування витратами | FB Business Manager спрощує підключення та регулювання різними методами оплати. Це необхідно для рекламних кампаній. |
| Зручна інтеграція | Можливість співпрацювати з такими інструментами, як WhatsApp Business, Ads Manager та Instagram. |
Завдяки таким можливостям платформа чудово підходить як для власників бізнесу, так і для спеціалістів, що займаються налаштуванням реклами. Це практичне рішення для малого та середнього бізнесу, тому що дозволяє налаштувати автоматизацію процесів.
Як створити Фейсбук Менеджер
Створіть сторінку Facebook. Для цього потрібен обліковий запис. Використовуйте особистий профіль або створіть новий. Наявні сторінки та акаунти підключаються до сервісу за потреби. Перейдіть за посиланням https://business.facebook.com/overview. Тут є кнопка для створення облікового запису чи підключення до наявного профілю.
Отримайте пропозицію зареєструватися за допомогою Фейсбук. Перейдіть й введіть особисті дані. Натисніть кнопку «Зареєструвати» і дотримуйтесь подальших інструкцій. Вказати адресу компанії є обов’язковою вимогою для деяких видів підприємницької діяльності. Meta рекомендує надавати ці дані всім, хто планує вести рекламні кампанії.
Коли потрібне підтвердження
У наступних ситуаціях необхідно підтвердити свій бізнес:
- Створення акаунту WhatsApp Business.
- Розроблення додатка, що поки не пройшов перевірку.
- Розроблення ігор і підключення партнерської програми.
- Створення нової сторінки на Фейсбук.
Робота ведеться через ФБ Бизнес Сьют. Компанія Meta створила його у 2020 році. Можливості значно розширились, були створені комфортніші умови для малого та середнього бізнесу. Business Facebook Manager — один із сервісів, що більше зосереджений на організації рекламних акаунтів.
Мета Бізнес Сют дозволяє синхронно публікувати у різних профілях, там є доступ до роботи з повідомленнями та різні додаткові функції. Платформа доступна у вебверсії й мобільному застосунку.
Як додати користувача у FB my Business
Налаштування починається з розподілу рівнів доступу для співробітників? додавання власних і партнерських сторінок. Щоб уникнути плутанини, краще перенести всі рекламні акаунти та пікселі у створений Бізнес Менеджер.
Щоб додати користувача чи бізнес-сторінку, потрібно мати права адміністратора.
Для додавання нового акаунту до Meta Manager є декілька можливостей:
- Додати наявний рекламний акаунт. Після цього він остаточно переміщується на вашу сторінку управління. Скасувати цю дію вже не можливо. Надалі доступ до акаунту буде здійснюватися лише через цей Business Facebook Manager.
- Створити новий акаунт. Він також буде постійно прив’язаний до кабінету. Не вийде передати акаунт іншій приватній особі, котра не є партнером.
- Створити запит до потрібного акаунту. У такому випадку адміністратор може надати дозвіл.
Для додавання користувача перейдіть у налаштування. Виберіть вкладку «Рекламні облікові записи» і натисніть кнопку «Додати». Керувати можна не тільки у Facebook, але й в Instagram. Щоб додати акаунт до BM, дійте аналогічно. У розділі «Облікові записи» виберіть акаунт від Інстаграм. Якщо сторінка пов’язана з наявним акаунтом Facebook, він автоматично з’явиться у «Налаштуваннях компанії».
Підключення сторінок
Щоб правильно налаштувати акаунт, додайте бізнес-сторінку: нову чи наявну. Вона з’явиться у списку. Передбачена функція керування сторінкою клієнта чи партнера, але для цього необхідно отримати доступ. Зробіть відповідний запит у списку, що випадає.
Створення рекламних облікових записів
Для успішних маркетингових кампаній знадобиться окремий кабінет. З нього ви будете керувати діяльністю: не тільки виконувати налаштування кампаній, але й встановлювати тривалість і час показів. Користувач отримує аналітичні дані, що дозволяє перевіряти результативність кампанії.
Способи створення рекламного кабінету:
- З профілю Facebook. Такий спосіб доцільний для додавання лише одного профілю для реклами.
- У Бізнес Фейсбук. Цей метод фахівці використовують частіше, бо він зручніший для регулярних рекламних кампаній. Підходить, якщо ви плануєте робити декілька кабінетів.
Розглянемо ретельніше налаштування Ads Manager. Для створення кабінету перейдіть у розділ «Рекламні облікові записи». Вам запропонують наступні варіанти додавання:
- Під’єднати свій профіль.
- Зробити запит, якщо потрібно використати створений раніше кабінет компанії.
- Створити новий рекламний кабінет.
- Після цього з’явиться запит на введення додаткових даних.
Вибирайте часовий пояс, що відповідає регіону, для якого призначена реклама. Саме за ним відбуватимуться графік показу та збір аналітичних даних. Змінити часовий пояс у майбутньому буде проблематично.
Далі ще раз підтвердіть профіль, для якого створюється кабінет. Надайте доступ користувачам, котрі зможуть брати участь у рекламній кампанії. Також вкажіть доступний функціонал у Business Facebook Ads для кожного користувача.
Тепер рекламний кабінет вважається створеним. Щоб оплачувати кампанії, вкажіть платіжні дані. Краще додавати картку адміністратора Business Manager, що має права на повне користування інструментом і зможе змінювати суму витрат, або власника профілю. Це дозволить надати документальні підтвердження у разі непорозумінь. Вони можуть виникнути, тому що Meta досить активно і прискіпливо ставиться до підозрілої активності.
Відкривання доступів іншим користувачам
Всі додані користувачі мають різні доступи до функцій BM. Meta рекомендує додати не менше двох адміністраторів з повним набором дозволів до функцій кабінету. Всіх інших користувачів краще вказати як співробітників.
Важливе значення надається ролі користувача, бо від неї залежить доступ до різних функцій. Обмеження стосуються тільки сторінок, пікселю чи кабінету.
Як відкрити доступ членам команди:
- Перейдіть у розділ «Люди». Натисніть кнопку «Додати».
- Вкажіть електрону пошту тих, кому потрібно надати доступ. Є можливість створити запит для декількох членів команди.
- Виберіть потрібні варіанти доступу. У розділі «Люди» з’являться вибрані особи з позначкою «На розгляді». Статус зміниться, коли член команди схвалить заявку на доступ.
Вказуйте електрону адресу, яку використовуєте для профілю Facebook.
Завдання Pixel
Піксель — це код, його потрібно додати на сайт, що відстежується. Він діє подібно до Google Analytics і використовується для таргетингу. Завдяки Meta Pixel відстежуються дії відвідувачів ваших сайтів. Це важливо для налаштування реклами.
За допомогою Pixel ви краще зрозумієте поведінку відвідувачів вебресурсу та їхні вподобання. Таким чином реклама стане більш точною та цілеспрямованою, бо тепер ви знаєте, коли залучати таргетинг.
Для прикладу: людина зайшла в інтернет-магазин і переглянула товар, але не придбала його. Без Pixel відвідувача можна вважати втраченим. Але з ним рекламу про переглянутий товар легко відтворити у стрічці Instagram або Facebook. Це значно підвищить шанси на те, що відвідувач придбає продукцію.
За замовчуванням ви маєте свій Pixel, його теоретично можна використовувати для декількох сайтів у співпраці з Ads Manager. Але краще, коли кожен Піксель відстежує окремі події. Тоді він працює ефективніше.
Які дані збираються
Інструмент збирає дані, які умовно поділяються на стандартні та користувацькі. Не вся інформація може знадобитися власнику Business Manager, тому варто ознайомитись з параметрами налаштувань. Стандартні дані визначені Meta, і додаткового кодування не знадобиться. Ви отримуєте таку інформацію:
- Перегляд контенту. Функція відстежує сторінки, що були відвідані, і це дозволяє зрозуміти уподобання потенційного клієнта.
- Додавання у кошик. Ця опція контролює ситуацію, коди відвідувач планує придбати певний товар і додає його до кошика.
- Оформлення замовлення. Власник бачить, коли людина переходить до оплати.
- Завершення процесу придбання. Контролює успішні транзакції.
- Реєстрація. Відвідувач завершує дію.
Користувацькі події можуть значно відрізнятись, бо власник самостійно визначає, яка інформація йому потрібна. Використання такого інструменту потребує додавання спеціального коду на сайт. Іноді знадобляються інші сервіси, наприклад Google Tag Manager.
Отримати код для додавання у Бізнес Менеджер можна в адміністратора чи розробника сайту. Meta активно співпрацює з чималою кількістю платформ, тому додавати піксель не так складно.
Якщо встановлення відбувається вручну, вставити код треба між тегами <head> на тих сторінках, які хочете відстежувати. У Бізнес Менеджері перейдіть до пункту «Джерела даних», а потім до «Пікселі». Натисніть «Додати» і потім вкажіть назву. Також вставте URL вебсайту.
Висновок
Business Manager — це практичний інструмент, ефективний помічник для керування вебсторінками. Його використання рекомендується тим, хто просуває бізнес через соціальні мережі. Сервіс надає повний спектр послуг для керування рекламними кампаніями та роботи у команді. Хоча для вивчення усіх тонкощів знадобиться час, це того варто для залучення цільового трафіку та збільшення конверсії сайту.
Поширені запитання
Що таке Business Manager і чи справді він мені потрібен?
Business Manager — це безплатний інструмент від Facebook (Meta). Він слугує єдиним центром для керування комерційною діяльністю та рекламними активами на платформах Facebook та Instagram. Сервіс дозволяє безпечно керувати рекламними обліковими записами, сторінками, пікселями, каталогами товарів та, найголовніше, надавати доступи іншим людям (співробітникам, підрядникам, агентствам), не передаючи їм особистих даних для входу.
Яка різниця між Business Manager і рекламним обліковим записом (Ad Account)?
Business Manager — так би мовити, головний контейнер, що зберігає всі ваші бізнес-активи. Це організаційний інструмент. Рекламний обліковий запис (Ad Account) є одним з активів, що знаходиться всередині Бізнес Менеджер, і є місцем, де ви фактично створюєте та запускаєте кампанії, бачите статистику витрат і результатів. Ви можете мати кілька рекламних облікових записів усередині одного Business Manager, але для створення будь-якої реклами завжди потрібен принаймні один обліковий запис.
Чи можу я використовувати один Business Manager для кількох різних бізнесів або клієнтів?
Так, і це поширена практика серед агентств і фрилансерів. Business Manager дозволяє додавати та керувати активами різних сторін. Однак кожен Бізнес Менеджер має обмеження на кількість вебсторінок, рекламних облікових записів і людей, якими можна керувати. Для більшої зручності та уникнення плутанини, а також з міркувань безпеки часто рекомендується створювати окремий BM для кожного великого клієнта чи окремого бізнес-напрямку, якщо ви керуєте багатьма активами. Якщо ж ви працюєте з активами клієнта, краще попросити його надати вам доступ до його Business Manager, а не додавати його активи у свій.
Залишити відповідь