Для успішного просування бізнесу потрібна якісна і повноцінна комунікація з потенційними клієнтами. На сьогодні лише email-маркетингу недостатньо. Споживач очікує, що компанія буде взаємодіяти з ним у зручному форматі. І це не тільки електронна поштова скринька, але й месенджер, Push-сповіщення чи SMS.
Якщо використовувати ці інструменти окремо, без повної взаємодії, то може виникнути хаос. Наприклад, клієнт вже придбав товар, але йому продовжують надходити пропозиції купити його ще раз. Щоб уникнути такої ситуації, потрібна повна синхронізація всіх інструментів. Саме тут на допомогу приходить сервіс розсилок SendPulse.
Зареєструватися в сервісі ви можете за посиланням – https://sendpulse.com/
Як функціонує SendPulse
Платформа розпочала свій шлях як потужний сервіс email-маркетингу. Завдяки розумінню вимог ринку функціонал постійно змінювався. Сучасна мета сервісу полягає у тому, щоб надати бізнесу можливість формувати омніканальні чи багатоканальні комунікації. У такому випадку перехід клієнта з одного додатку для спілкування на інший залишається непоміченим для нього самого. Маркетолог може повністю контролювати цей процес.
SendPulse функціонує як єдина система керування комунікаціями.
Власник бізнесу може створювати повідомлення та розсилати їх через різні канали зв’язку. Для автоматизації процесу використовують шаблони, одиничні розсилки та цільові листи. Інформуйте клієнта про акції, знижки, вигідні пропозиції, зміну статусу замовлення, нові проєкти тощо. Платформа інтегрується із сайтами, eCommerce-сервісами та CRM, щоб автоматично збирати потрібні контакти без постійної участі маркетолога.
SendPulse — це зручний маркетинговий майданчик зі зрозумілим інтерфейсом і безліччю функціональних інструментів. Приблизно за 15 хвилин можна опанувати роботу системи й самостійно створити першу розсилку. Платформа обладнана необхідними інструментами для повноцінного ефективного онлайн-маркетингу.
Переваги SendPulse: 7 причин забути про конкурентів
Хоча існує декілька аналогів, СендПульс має низку незаперечних плюсів. Її можливості мають широке охоплення. Розглянемо сім ключових переваг системи.
| Багатоканальність | Дозволяє охопити клієнтів у всіх ключових точках взаємодії на одній платформі. Можливість створити єдину стратегію комунікації значно підвищує залученість і конверсію. |
| Аналітика і статистика | Платформа надає детальні звіти про ефективність ваших кампаній, включаючи відкриття, кліки, відписки та статистику помилок. Це дає змогу швидко оцінити успішність розсилки та приймати рішення, ґрунтуючись на реальних даних. |
| Персоналізація | Можливість надсилати повідомлення, адаптовані під кожного окремого клієнта, використовуючи його ім’я, історію покупок або поведінку на сайті. Високий рівень персоналізації значно підвищує релевантність контенту і лояльність аудиторії. |
| Інтеграція | Сервіс легко інтегрується з вашим сайтом, CRM-системами та іншими додатками завдяки відкритому API та готовим плагінам для популярних CMS. Це забезпечує безперебійний обмін даними та автоматизацію робочих процесів. |
| Просте управління | Інтерфейс інтуїтивно зрозумілий, що дозволяє швидко опанувати створення листів, налаштування чат-ботів і запуск автоматизації навіть новачкам. Вам не потрібні технічні знання, щоб почати ефективний маркетинг. |
| Гнучка система тарифів | Платформа пропонує безкоштовний план для старту та масштабовані платні пакети. Це робить сервіс доступним як для малих стартапів, так і для великих компаній, а також вирішення конкретних завдань. |
| Тестування | Можливість проводити A/B-тестування листів, тем або елементів дизайну допомагає визначити найефективніші варіанти. Це критично важливо для постійного покращення показників відкриттів та кліків у ваших розсилках. |
Завдяки цим особливостям програма SendPulse є популярнішою за аналоги. Платформа економить ваш час, підвищує ефективність і допомагає утримувати клієнтів.
Для яких завдань зручно використовувати SendPulse
Платформа буде корисною для будь-якого користувача, компанії чи проєкту, де потрібні активна взаємодія з клієнтом, автоматизація розсилок і підвищення конверсії. На практиці SendPulse використовують скрізь, де є база клієнтів, з якими потрібно мати стабільну комунікацію. Розглянемо це питання детальніше.
Ретаргетинг та електрона комерція
Зручне й вигідне рішення для великих, середніх і малих інтернет-магазинів. SendPulse використовують як нагадування про покинутий кошик, для повторних продажів і надання акційних пропозицій. Клієнт може отримувати персональну акційну знижку, про яку дізнається через email або Push-повідомлення.
Вебінари й освітні курси
Освітні платформи використовують SendPulse для відправлення автоматичних повідомлень з навчальними матеріалами, надання розкладу занять, інформування про початок вебінарів тощо. Така комунікація допомагає студентам бути зосередженими на навчанні.
Туристичні й ресторанні компанії
Для подібних організацій вкрай важливою є активна комунікація з клієнтами. Вони супроводжують їх під час відпочинку, надають персоналізовані пропозиції відповідно до уподобань і нагадують про бронювання. Можливості платформи досить широкі й задовольнять потреби користувачів для зв’язку з клієнтами. Індивідуальні налаштування роблять платформу практичною для підвищення ефективності бізнесу.
Функціонал системи
Завдяки СендПульс власник бізнесу може створювати максимально персоналізовані розсилки. Для відстеження та аналітики надаються необхідні інструменти. Маркетолог використовує такий обсяг базових функцій:
- Відстеження статистики — повноцінний аналіз діяльності.
- Персоналізація — у повідомлення вставляють особисті дані клієнта.
- Створення листів — послідовна подальша розсилка та автоматичне складання.
- Шаблони — власник може коригувати зміст і форму.
- White Label — у розсилці відзначається бренд.
- Карта кліків — опція дозволяє відстежувати посилання, що мають попит.
- HTML-редактор — для редагування текстових повідомлень за власним бажанням.
- Планувальник — розсилка виконується у потрібні дату і час.
Функціонал системи також налаштований на відправлення листів відповідно до власного стилю кампанії. Не існує обмежень відносно кількості адрес отримувачів. Це лише базові можливості, яких насправді набагато більше.
Канали зв’язку з клієнтом
СендПульс надає практично всі можливі канали для спілкування з клієнтом. Розглянемо найпоширеніші та найзручніші.
Email-розсилки
Класичний варіант взаємодії, що й дотепер не втратив ефективності. Можна формувати листи потрібного графічного формату та дизайну. Текстовий контент також створюється відповідно до потреб власника. Існує декілька видів розсилок SendPulse:
- Тригери. Листи автоматично формуються, якщо користувач виявляє активність. Це можуть бути реєстрація, покупка тощо.
- Регулярні розсилки. Користувач очікує на такі листи. Це зручно під час акцій, для анонсів кампаній та при появі новинок.
- Транзакційні повідомлення. Після купівлі чи зміни статусу доставлення приходить лист. Канал активно використовують інтернет-магазини, логістичні служби і комерційні структури.
- Серія листів. Автоворонки у вигляді низки повідомлень, що ведуть користувача впродовж певного процесу.
- Персоналізовані розсилки. Від регулярних вони відрізняються тим, що базуються на інтересах клієнта. На основі цього підбирається особлива пропозиція.
Завдяки гнучкості SendPulse бізнес стає ефективнішим і прибутковішим. Індивідуальний контент та оформлення привертають увагу, тому збільшують конверсію. Щоб активувати реакцію користувачів, налаштовуйте персоналізацію відповідно до їхніх уподобань і дій.
Push-повідомлення
Деякі маркетологи вважають їх найбільш ефективними. Текстовий контент помітний у будь-яких додатках. Головна перевага у тому, що не потрібно відкривати електрону пошту, аби прочитати повідомлення. Це практичне рішення для анонсу новинок, нагадувань про покинутий кошик, спеціальних пропозицій тощо.
Розсилання виконується за тригером або графіком. Інформація максимально персоналізована і стосується певного користувача. Містить особисті дані, що є у системі.
SMS-розсилки
Розсилання виконується за тригером або графіком. Інформація максимально персоналізована і стосується певного користувача. Містить особисті дані, що є у системі.
Viber-маркетинг
Viber є одним з найпопулярніших в Україні месенджерів. Він довів високий рівень ефективності. Система SendPulse значно збільшує охоплення й обсяг комунікації. Для цього використовуйте готові шаблони, які можна відредагувати під свої потреби. Надається можливість сегментації за регіоном, віком, інтересами тощо.
Чат-боти
Спілкування у таких відомих месенджерах, як Instagram, Facebook Messenger, Telegram і WhatsApp повністю автоматизується. Чат-боти використовують для збирання замовлень, опитувань, надсилання новин та інших видів комунікацій, в яких не вимагається поглиблене спілкування з клієнтом.
Конструктор сайтів
Програмне забезпечення дає змогу створювати мінімалістичні ресурси на кшталт лендінгів. Це повноцінні сайти, на яких розміщають необхідну інформацію, акаунт кампанії та посилання на картки товарів чи послуг. Можна додавати форму підписки, кнопки оплати. Має привабливий вигляд інтеграція з CRM для збирання лідів і запускання маркетингових кампаній. SendPulse має досить багатий набір для зв’язку з клієнтом, завдяки чому є ефективним.
Від ФОПів до корпорацій: кому потрібен SendPulse
СендПульс — це не просто сервіс email-розсилок, це повноцінна мультиканальна маркетингова платформа, створена для того, щоб зробити комунікацію з клієнтами максимально ефективною та автоматизованою, незалежно від розміру вашого бізнесу. Кому ж буде корисним цей інструмент?
| Малий бізнес | Digital-агенції | E-commerce та інтернет-магазини | Великі корпорації |
| Доступність. Завдяки безплатному тарифному плану можна розпочати email-маркетинг навіть з нульовим бюджетом. | Багатоканальність. Можливість створювати повноцінні стратегії та комплексні кампанії. Вони досягають клієнта там, де йому зручно. | Повернення покупців. Система швидко інтегрується з популярними CMS і дозволяє автоматично надсилати листи про залишені кошики, повідомлення про зниження цін на переглянуті товари й рекомендації. | Високий ступінь доставлення листів. Сервіс забезпечує високий відсоток потрапляння листів у папку «Вхідні», що є вкрай важливим при мільйонних розсилках. |
| Організованість. Ви отримуєте всі інструменти в одному інтерфейсі, що економить час і кошти, які б витратили на підписку на десяток різних сервісів. | Automation 360. Інструмент для налаштовування складних тригерних ланцюжків повідомлень на основі поведінки користувачів на сайті. | Чат-боти для продажів. Можуть приймати замовлення, консультувати клієнтів і відповідати на запитання про доставлення та оплату, розвантажуючи менеджерів. | Вбудована CRM. Для збору, систематизації та управління всіма комунікаційними точками з клієнтами в одному місці. |
| Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий візуальний конструктор допомагає швидко створювати гарні листи та запускати базові автоматичні воронки продажів без залучення програмістів чи дизайнерів. | Сегментація та A/B-тестування. Розширені функції допомагають надсилати максимально персоналізовані пропозиції, а тестування забезпечує постійне підвищення конверсії. | API та інтеграції. Зв’язування СендПульс з корпоративними системами, даними та додатками, створення єдиного інформаційного простору. |
Детальніше про Automation 360
Платформа має потужний набір інструментів. Якщо їх добре опанувати, можна досягти значних результатів. Особливо виділяється Automation 360, що використовують для створення автоматичний воронок у зручному візуальному конструкторі. Маркетолог формує автоматичну воронку за принципом «якщо…то». Створюється порядок роботи з діями клієнта.
Автоматичний ланцюжок стартує з певної дії:
- Тригери з бази. До списку додається новий підписник.
- Події. Найбільш потужний вид. Стартує після виконання певної дії клієнта.
- Webhook. Отримує дані із зовнішніх систем.
Існують також багатоканальні ланцюжки для інтегрування всіх каналів в одну воронку. Такий підхід допомагає створити автоматизовану систему реагування на дії клієнта.
Інтеграції
SendPulse — це не ізольована система. Вона інтегрується у найпопулярніші системи. Користувач також може підключити платформу через API та Zapier. Створені готові моделі для таких популярний CMS, як WordPress, Shopify, Magento. Завдяки глибокій інтеграції з Google Analytics можна відстежувати конверсію, дані передаються в інші CRM-системи. Для складних інтеграцій використовуйте відкритий API. Завдяки сервісу Zapier SendPulse можна пов’язати із сотнею інших програм без допомоги розробника.
SendPulse — це універсальне рішення, що сприяє гнучкій роботі менеджерів з продажу, власників бізнесу, онлайн-шкіл і маркетологів. Він ідеально підходить для всіх, хто прагне автоматизувати комунікацію, збільшити залученість клієнтів і, як наслідок, збільшити продажі через численні канали.
Налаштування антиспам-політики
Це важливий критерій, якщо багато роботи буде проводитись саме з електронною поштою. Сервіс не дозволяє вести спам-розсилку, тому при налаштуванні потрібно дотримуватись таких правил:
- Тема повідомлення та зміст листа не повинні містити оманливу чи неправдиву інформацію. Листи не дозволено надсилати без попередньої згоди одержувача. Наклепницький характер повідомлень також заборонений.
- Рекомендується аутентифікувати свій акаунт. Налаштувати власний домен для відстежування можна в особистому кабінеті. Якщо система бачить небезпеку потрапляння листа у спам, то на етапі попереднього перегляду буде попередження, як покращити показник успішності.
- У посиланнях всіх листів має бути вказаний домен SendPulse. Для використання власного домену налаштуйте DNS-запис, щоб відстежувати кількість переходів за посиланням. У розділі «Аутентифікація» під’єднайте власний домен.
Мінуси, про які варто знати
Будь-який сервіс має свої слабкі сторони, і SendPulse — не виняток. Одним з мінусів є обов’язкове брендування. На безкоштовному тарифі у ваших розсилках буде показуватися реклама сервісу. Візьміть до уваги, що списання виконується автоматично, та плануйте бюджет. Будьте готовими до періодичних змін тарифів на послуги. Ще один недолік — складність з вивантаженням великих баз даних. Лише особистий досвід роботи з функціоналом допоможе вам остаточно визначити всі плюси та мінуси СендПульс.
Мобільний застосунок SendPulse
SendPulse пропонує повноцінний мобільний застосунок, доступний як для Android, так і для iOS (iPhone). Це дозволяє маркетологам і власникам бізнесу керувати розсилками та відстежувати їхню ефективність незалежно від того, де вони знаходяться. Додаток не лише показує основну статистику, але й надає додаткові можливості:
- Моніторинг у реальному часі. Миттєва перевірка ключових метрик (відкриття, кліки, відписки) для всіх запущених кампаній.
- Управління базою. Додавання нових підписників або перегляд наявних списків прямо з телефону.
- Створення та запуск. У деяких версіях можна запускати або зупиняти вже підготовлені розсилки, що є критично важливим для швидкого реагування.
- Завдяки застосунку ви завжди залишаєтесь на зв’язку зі своїм маркетингом і можете контролювати процеси, навіть перебуваючи поза офісом.
SendPulse є незамінним інструментом для будь-якого бізнесу, орієнтованого на зростання продажів в інтернеті. Його багатофункціональність дозволяє не лише залучати аудиторію, але й автоматизувати комунікацію. При мінімальних витратах ви отримуєте потужний важіль для підвищення конверсії. Рекомендуємо скористатися безплатною можливістю тестування, щоб особисто переконатися в перевагах.
Поширені запитання
Що таке SendPulse і які основні послуги він пропонує?
SendPulse — це універсальна маркетингова платформа, що допомагає бізнесам ефективно спілкуватися зі своєю аудиторією через декілька каналів. Її основні послуги включають: Email-маркетинг (створення та розсилка листів), чат-боти (для Telegram, Viber, Instagram, Facebook), SMS-розсилки, Web Push-сповіщення та CRM-систему для управління клієнтами.
Чи підходить SendPulse для малого бізнесу або стартапів?
Так, SendPulse є чудовим вибором завдяки доступній тарифній політиці та наявності безкоштовного тарифного плану для email-розсилок з обмеженою кількістю підписників. Платформа пропонує інтуїтивно зрозумілий інтерфейс і готові шаблони, що дозволяє швидко запустити маркетингові кампанії без глибоких технічних знань.
Які можливості автоматизації пропонує платформа?
Система має потужний інструмент Automation 360, який дозволяє налаштовувати автоматичні ланцюжки повідомлень, або тригерні розсилки. Ви можете створювати сценарії, що ґрунтуються на діях користувача, наприклад, реєстрація, перегляд товару, кинутий кошик, і автоматично надсилати їм персоналізовані листи, SMS або повідомлення в чат-ботах, значно підвищуючи конверсію.
Наскільки складно інтегрувати SendPulse з моїм сайтом або CRM?
Інтеграція зазвичай є досить простою. Платформа надає готові плагіни для популярних систем, як от WordPress, Opencart, Joomla, а також інструкції для підключення через API. Ви можете легко інтегрувати форми підписки та дані про клієнтів з вашого сайту для безперебійної роботи всіх маркетингових інструментів.
Чи є у SendPulse чат-боти для популярних месенджерів?
СендПульс є одним із лідерів у розробці чат-ботів. Сервіс дозволяє створювати багатофункціональні чат-боти без знання коду для ключових платформ. Ви можете «малювати» сценарії за допомогою простого drag-and-drop інтерфейсу та автоматизувати продажі й підтримки. На основі відповідей користувачів бот зберігає дані й надсилає персоналізовані пропозиції чи повідомлення. Ви можете легко створити віджети для сайту або посилання для швидкого підключення користувачів. Це допомагає автоматизувати підтримку клієнтів і продажі 24/7.
Знову, нагадаємо що зареєструватися в сервісі ви можете за посиланням – https://sendpulse.com/
Залишити відповідь