Przypadek: reklama sklepu z częściami samochodowymi w Google Ads

Wyzwanie:

Głównym problemem była słaba komunikacja z obecną agencją.

Na etapie negocjacji klient skupił się na komunikacji. Był w pełni zadowolony z wyników kampanii reklamowej. Klient potrzebował agencji marketingu cyfrowego, która szybciej reagowałaby na wprowadzanie nowych kampanii reklamowych i zmian w obecnych.

O kliencie: Klient sprzedaje części samochodowe na terenie całej Ukrainy. Główne kategorie produktów to: turbiny samochodowe, wysokociśnieniowe pompy paliwowe, wtryskiwacze i różne inne powiązane produkty i usługi.

Rozwiązanie:

Rozwiązania komunikacyjne. W naszej agencji reklamowej Spilno Agency struktura agencji jest zbudowana w taki sposób, że każdemu klientowi przydzielany jest zespół projektowy do współpracy:

• Project Manager. Specjalista, którego zadaniem jest komunikacja z klientem i monitorowanie projektu.
• Internet Marketer. Specjalista zajmujący się rozwojem kont reklamowych.
• Team Leader. Specjalista odpowiedzialny za strategię.

Nasza struktura musiała naprawić sytuację z komunikacją, ponieważ praca specjalisty i komunikacja z klientem idą w parze. Agencja cyfrowa korzysta również z usług ustalania zadań i monitorowania, dzięki czemu praca jest bardziej przejrzysta.

Wyniki:

Poprawa wyników reklamowych w Google Ads:

Nasza agencja rozpoczęła pracę we wrześniu, więc oto porównanie z sierpniem, kiedy pracowała jeszcze poprzednia agencja.

• Sierpień: 304 leady. Cena leada to 315 UAH.
• Wrzesień: 331 leadów. Cena ołowiu wynosi 270 UAH.
• Październik: 356 leadów. Cena leada wynosi 249 UAH.

Lead to prośba od potencjalnego klienta: telefon, formularz lub ukierunkowana prośba na czacie online.

Strategia promocji Google Ads:

1. Sprawdziliśmy, że wszystkie połączenia były rejestrowane za pomocą Google Analytics 4. Bez tego w ogóle nie rozpoczynamy kampanii reklamowej.
2. Redystrybucja budżetów pomiędzy bardziej efektywnymi kampaniami reklamowymi.
3. Zoptymalizowane kampanie w wyszukiwarce i kampanie Pmax.
4. Zwiększony CTR w reklamach poprzez zmianę reklam.

Komunikacja: Klient jest zadowolony z komunikacji. Spotkania odbywają się kilka razy w miesiącu w celu omówienia wyników z poprzedniego okresu. Zadania są wykonywane na czas.

Ogólny wynik kampanii reklamowej po 2 miesiącach pracy: wzrost liczby zamówień o 17% i spadek ceny leada o 21%. Wspólnie z klientem planujemy rozszerzyć działania na inne kanały marketingowe, takie jak Meta Ads i promocja SEO.

Studium przypadku oparte jest na doświadczeniach agencji marketingu cyfrowego Spilno Agency.