Promowanie biura tłumaczeń za pomocą Google Ads

To studium przypadku zostało zaprojektowane przez agencję marketingu cyfrowego Spilno.

O kliencie: biuro tłumaczeń na Cyprze. Klient wcześniej współpracował z innym specjalistą, ale nie był zadowolony z jego proaktywności w opracowywaniu kampanii reklamowych – wszystko wydawało się w porządku, ale nie było rozwoju.

Dla agencji Spilno ważne jest, aby klient czerpał korzyści z reklamy, więc natychmiast spróbowaliśmy ustalić z klientem, jaką cenę jest on skłonny zapłacić za każdego leada. Niestety, ponieważ kampania reklamowa nie była wcześniej śledzona, klient nie mógł udzielić jasnej odpowiedzi. Dlatego najważniejszym zadaniem w tym przypadku jest ustawienie pomiaru kampanii reklamowej, abyśmy mogli następnie zoptymalizować kampanię reklamową tak, aby była korzystna dla klienta.

Jeśli nie wiesz, ile kosztuje Cię lead lub klient, kampania reklamowa jest bezużyteczna. Ponieważ nie można wiedzieć, czy kampania reklamowa się opłaca, czy nie.

Tak więc, sformułowaliśmy zadania:

Zadania:

1. Ustaw pomiar narzędzi marketingowych.

2. Określenie kosztu 1 leada dla klienta. Lead to unikalne połączenie lub przesłany formularz na stronie internetowej.

Pierwsze 2 tygodnie poświęciliśmy na skonfigurowanie śledzenia połączeń i sprawdzenie działania Google Analytics 4. Ważne jest dla nas, aby konwersje w tych usługach działały bezbłędnie, a konwersje z Google Analytics były pomyślnie importowane do Google Ads.

Po uruchomieniu kampanii reklamowych od razu zaczęliśmy widzieć dane o połączeniach w Google Ads, czyli w przejrzysty sposób śledzić, które kampanie reklamowe przynoszą połączenia, a które nie. Kolejne prace związane były z optymalizacją kampanii reklamowych, a mianowicie realokacją budżetu na bardziej efektywne kampanie i obniżeniem stawek na mniej efektywne.

Rozwiązanie:

1. Zainstalowaliśmy usługę śledzenia połączeń Unitalk.
2. Sprawdziliśmy wszystkie formularze na stronie i poprawiliśmy ich działanie.
3. Stworzyliśmy i skonfigurowaliśmy reklamy Google Ads.
   • Skonfigurowaliśmy kampanie wyszukiwania.
   • Skonfigurowaliśmy kampanie Perfomance Max.
   • Stworzyliśmy reklamy graficzne.

Wynik:

Pierwszy miesiąc działania: otrzymano 44 leady, których koszty wyniosły 1 111,5 euro. Cena za jednego leada wyniosła 26,26 euro.

Drugi miesiąc pracy: otrzymano 93 leady, których koszt wyniósł 1 797 euro. Cena za lead wyniosła 19,3 euro. W drugim miesiącu pracy agencja zwiększyła liczbę leadów dla klienta ponad 2-krotnie. Cena za lead spadła o 36%.

Trzeci miesiąc pracy: otrzymano 94 leady, których koszt wyniósł 1 586 euro. Cena leada wyniosła 16,9 euro. Zmniejszyliśmy koszt jednego leada o 13% dzięki optymalizacji kampanii. Zaczęliśmy również testować reklamy na Facebooku, o czym poinformujemy w raporcie za kolejny miesiąc.

Wniosek: Google Ads działa w branży biur tłumaczeń. Aby to zrozumieć, należy zmierzyć cenę leada lub klienta. Ponieważ większość zamówień w tej branży jest składana za pośrednictwem połączenia telefonicznego, zainstalowanie usługi śledzenia połączeń jest koniecznością. Osiągnięcie najlepszych wyników zajmuje agencji średnio 3 miesiące. A wynik drugiego miesiąca po raz kolejny to potwierdza.

P.S. Jeśli reprezentujesz biuro tłumaczeń lub kampanię tłumaczeniową i jesteś zainteresowany uzyskaniem takiego samego wyniku, zostaw prośbę na stronie agencji Spilno – https://spilnoagency.com.ua/ Jak pokazuje wynik, jesteśmy skuteczni w promowaniu biura tłumaczeń.

Więcej przypadków i przykładów promocji agencji można przeczytać w sekcji case studies.