Źródło artykułu – https://blogs.microsoft.com/blog/2025/02/05/https-blogs-microsoft-com-blog-2024-11-12-how-real-world-businesses-are-transforming-with-ai/

Jednym z najważniejszych momentów mojej kariery zawsze było nawiązywanie kontaktów z klientami i partnerami z różnych branż, aby dowiedzieć się, jak wykorzystują technologię do rozwoju swoich firm. W ciągu ostatnich 30 lat byliśmy świadkami czterech głównych zmian platformy: od serwera klienta do Internetu, sieci Web, urządzeń mobilnych i chmury, aż do teraz — kolejnej głównej zmiany platformy na AI. 

Ponieważ dzisiejsza zmiana platformy na AI nadal nabiera rozpędu, Microsoft pracuje nad zrozumieniem, w jaki sposób organizacje mogą generować trwałą wartość biznesową. Niedawno zleciliśmy przeprowadzenie badania z IDC, The Business Opportunity of AI , aby odkryć nowe spostrzeżenia na temat wartości biznesowej i pomóc organizacjom w ich podróży transformacji AI. Badanie wykazało , że za każdego 1 dolara zainwestowanego przez organizacje w generatywną AI, uzyskują one średnio 3,70 dolara w zamian — i odkryło spostrzeżenia na temat przyszłego potencjału AI w przekształcaniu procesów biznesowych i napędzaniu zmian w różnych branżach.

Sprawdź 5 najważniejszych trendów w dziedzinie sztucznej inteligencji, które warto obserwować według IDC i Microsoft

Obecnie ponad 85% firm z listy Fortune 500 korzysta z rozwiązań Microsoft AI, aby kształtować swoją przyszłość. Współpracując z organizacjami dużymi i małymi, w każdej branży i regionie geograficznym, zauważyliśmy, że większość inicjatyw transformacyjnych ma na celu osiągnięcie jednego z czterech wyników biznesowych:  

1. Wzbogacanie doświadczeń pracowników: Wykorzystanie sztucznej inteligencji do usprawnienia lub automatyzacji powtarzalnych, monotonnych zadań może pozwolić pracownikom na wykonywanie bardziej złożonych, kreatywnych i ostatecznie bardziej wartościowych zadań.
2. Nowe podejście do zaangażowania klientów: sztuczna inteligencja może tworzyć bardziej spersonalizowane, dostosowane do potrzeb klientów doświadczenia, zachwycając odbiorców docelowych i jednocześnie odciążając pracowników.
3. Przekształcanie procesów biznesowych: Praktycznie każdy proces biznesowy można przeprojektować dzięki sztucznej inteligencji – od marketingu, przez operacje łańcucha dostaw, po finanse. Dzięki sztucznej inteligencji organizacje mogą wyjść poza optymalizację procesów i odkryć nowe, ekscytujące możliwości rozwoju.
4. Zmienianie krzywej innowacyjności: sztuczna inteligencja rewolucjonizuje innowacyjność, przyspieszając procesy kreatywne i rozwój produktów, skracając czas wprowadzania produktów na rynek i pozwalając firmom wyróżnić się na często zatłoczonym rynku.

W tym blogu zebraliśmy ponad 300 naszych ulubionych przykładów z życia wziętych, jak organizacje wykorzystują sprawdzone możliwości AI firmy Microsoft, aby wywierać wpływ i kształtować dzisiejszą zmianę platformy na AI. Dzisiaj dodaliśmy nowe historie klientów korzystających z naszych możliwości AI na początku każdej sekcji. Będziemy regularnie aktualizować tę historię o kolejne. Mamy nadzieję, że znajdziesz przykład lub dwa, które mogą zainspirować Twoją własną podróż transformacyjną.

Wzbogacanie doświadczeń pracowników

Generative AI naprawdę zmienia produktywność i dobre samopoczucie pracowników. Nasi klienci mówią nam, że dzięki automatyzacji powtarzalnych, nudnych zadań pracownicy mają swobodę, aby zagłębić się w bardziej złożoną i kreatywną pracę. Ta zmiana nie tylko sprawia, że ​​środowisko pracy jest bardziej stymulujące, ale także zwiększa satysfakcję z pracy. Pobudza innowacje, dostarcza praktycznych spostrzeżeń w celu lepszego podejmowania decyzji i wspiera spersonalizowane szkolenia i możliwości rozwoju, co przyczynia się do lepszej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Klienci na całym świecie zgłaszali znaczną poprawę produktywności pracowników dzięki tym rozwiązaniom AI:

Nowe historie:

1. Acentra Health stworzyła MedScribe przy użyciu usługi Azure OpenAI Service. Rozwiązanie pozwoliło zaoszczędzić 11 000 godzin pielęgniarskich i prawie 800 000 USD. Pomogło również każdej pielęgniarce przetworzyć od 20 do 30 listów dziennie, osiągając jednocześnie 99% wskaźnik akceptacji listów generowanych przez MedScribe.
2. Brisbane Catholic Education udostępnia rozwiązanie Microsoft 365 Copilot 12 500 nauczycielom i wykorzystuje Microsoft Copilot Studio do tworzenia generatywnego narzędzia AI, które pomaga nauczycielom włączać tradycje i wartości katolickie do zajęć w klasie.
3. Crediclub oszczędza 96% miesięcznie na wydatkach audytowych i analizuje 150 spotkań na godzinę dzięki Azure AI, oszczędzając czas 800 doradcom handlowym i 150 kierownikom oddziałów, którzy mogą bezpośrednio kontaktować się z klientami.
4. Firma eClinicalWorks opracowała narzędzie wykorzystujące usługi Azure AI oraz Azure AI Document Intelligence, które pomaga pracownikom służby zdrowia skanować, sortować i dopasowywać tysiące faksów rocznie, aby dopasować przesłane faksem dane do bieżących akt pacjentów.
5. Education Authority of Northern Ireland (EANI) wprowadziło Microsoft 365 Copilot, aby zmniejszyć liczbę prac administracyjnych, umożliwiając nauczycielom skupienie się na uczniach. Partnerstwo z Microsoftem zapewnia bezpieczne i etyczne korzystanie ze sztucznej inteligencji, podczas gdy szkolenie nauczycieli koncentruje się na szybkim pisaniu i skutecznym przyjmowaniu narzędzi.
6. Ma’aden używa Microsoft 365 Copilot, aby zwiększyć produktywność, oszczędzając do 2200 godzin miesięcznie. Zadania takie jak pisanie e-maili, tworzenie dokumentów i analiza danych stały się bardziej wydajne, pomagając Ma’aden osiągnąć cele wzrostu.
7. Organizacja marketingowa MCI Group wykorzystuje rozwiązanie Microsoft 365 Copilot w celu usprawnienia wykorzystania sztucznej inteligencji i innych osiągnięć technologicznych w celu zwiększenia wydajności pracowników.
8. Firma Michelin wdrożyła rozwiązanie Microsoft 365 Copilot oraz wewnętrznego chatbota opartego na sztucznej inteligencji (AI) na usłudze Azure OpenAI o nazwie „Aurora”, którego zadaniem jest pomoc pracownikom w optymalizacji pracy i wydajności zespołu, co przekłada się na dziesięciokrotne zwiększenie produktywności.
9. Raiffeisen Bank International stworzył własny ChatGPT, korzystając z usługi Azure OpenAI Service, aby zautomatyzować powtarzające się zadania, takie jak dokumentowanie informacji wywiadowczych, czy szybsze podsumowywanie dokumentów prawnych, regulacyjnych i bankowych.
10. Sanabil Investments wdrożyło Microsoft 365 Copilot, aby pomóc pracownikom skrócić czas poświęcany na codzienne zadania manualne, które odwracały uwagę od bardziej strategicznej i wartościowej pracy. W ciągu dwóch miesięcy około 70% pracowników regularnie korzystało z Copilota.
11. Firma Sensei wdrożyła pakiet Microsoft 365, aby zmniejszyć liczbę wewnętrznych aplikacji i lepiej połączyć systemy, co usprawni współpracę. W celu zwiększenia wydajności firma korzysta z pakietu Microsoft 365 Copilot.
12. Fundacja Sikshana współpracuje z Microsoft Research India nad wprowadzeniem pilota AI dla nauczycieli, który skróci czas przygotowania do lekcji z godziny lub więcej do zaledwie kilku minut.
13. Uniwersytet w Hongkongu wdrożył rozwiązanie Microsoft 365 Copilot w celu zwiększenia produktywności poprzez automatyzację zadań administracyjnych i zapewnienie inteligentnej pomocy. Dzięki temu wykładowcy mogą skupić się bardziej na nauczaniu.

1. Accenture i Avanade uruchomiły praktykę transformacji biznesowej Copilot, wspieraną przez Microsoft, oraz wspólnie zainwestowały w nowe możliwości, rozwiązania i szkolenia, aby pomóc organizacjom w bezpiecznym i odpowiedzialnym przekształcaniu swoich funkcji biznesowych za pomocą generatywnych i agentowych technologii sztucznej inteligencji oraz Copilot.
2. Firma Access Holdings Plc wdrożyła platformę Microsoft 365 Copilot, integrując sztuczną inteligencję generatywną z narzędziami codziennego użytku. W rezultacie pisanie kodu zajmuje teraz dwie godziny zamiast ośmiu, chatboty są uruchamiane w ciągu 10 dni zamiast trzech miesięcy, a prezentacje są przygotowywane w ciągu 45 minut zamiast sześciu godzin.
3. Firma Adobe łączy przepływy pracy i analizy usługi Adobe Experience Cloud z usługą Microsoft 365 Copilot, aby udostępnić możliwości oparte na generatywnej sztucznej inteligencji, dzięki którym specjaliści ds. marketingu mogą zwiększyć współpracę, wydajność i kreatywność.
4. Amadeus pozwala swoim zespołom skupić czas i umiejętności na zadaniach o wartości dodanej dzięki rozwiązaniu Microsoft 365 Copilot, podsumowującemu wątki wiadomości e-mail, czaty lub transkrypcje i podsumowującemu informacje z różnych źródeł.
5. ANZ zainwestowało w Microsoft 365 Copilot, GitHub Copilot i Copilot w Microsoft Edge, aby zwiększyć produktywność i innowacyjność wśród swoich pracowników.
6. Firma Asahi Europe & International (AEI) wdrożyła rozwiązanie Microsoft 365 Copilot, dzięki któremu pracownicy mogą zaoszczędzić aż 15% czasu, który wcześniej poświęcali na zadania administracyjne.
7. AXA opracowała AXA Secure GPT, platformę opartą na usłudze Azure OpenAI Service, która pozwala pracownikom wykorzystać potencjał generatywnej sztucznej inteligencji, zapewniając jednocześnie najwyższy poziom bezpieczeństwa danych i odpowiedzialne korzystanie z narzędzia.
8. Firma Axon Enterprise opracowała nowe narzędzie AI w oparciu o usługę Azure OpenAI Service o nazwie Draft One, dzięki któremu skrócono czas poświęcany na sporządzanie raportów o 82%, co pozwoliło funkcjonariuszom na bliższe zaangażowanie się w działania społeczności.
9. Grupa Aztec zwiększyła produktywność i komfort obsługi klientów, testując rozwiązanie Microsoft 365 Copilot z udziałem 300 pracowników. Odkryła „nieograniczone” przypadki użycia i plany szerszego wdrożenia.
10. Firma Bader Sultan & Bros. Co. WLL wdrożyła rozwiązanie Microsoft 365 Copilot w celu zwiększenia produktywności pracowników i skrócenia czasu reakcji klientów.
11. Bancolombia korzysta z rozwiązania GitHub Copilot, aby zwiększyć możliwości swojego zespołu technicznego. Firma osiągnęła 30-procentowy wzrost generowania kodu, zwiększyła liczbę zautomatyzowanych zmian w aplikacjach do średnio 18 000 rocznie, przy tempie 42 produktywnych wdrożeń dziennie.
12. Bank of Queensland Group korzysta z rozwiązania Microsoft 365 Copilot, dzięki czemu 70% użytkowników oszczędza od dwóch i pół do pięciu godzin tygodniowo.
13. BaptistCare Community Services  korzysta z rozwiązania Microsoft 365 Copilot, aby zaoszczędzić czas pracownikom zmagającym się z niedoborami kadrowymi. Dzięki temu mogą oni bardziej skupić się na osobach, którymi się opiekują.
14. Rada Barnsley została wyróżniona tytułem „Podwójnej Rady Roku 2023” za wdrożenie rozwiązania Microsoft 365 Copilot, które zmodernizowało operacje i ograniczyło zadania administracyjne, co przełożyło się na poprawę satysfakcji z pracy i wzrost kreatywności.
15. Firma BlackRock zakupiła ponad 24 000 licencji Microsoft 365 Copilot obejmujących wszystkich pracowników, funkcje i lokalizacje, co pomogło w udoskonaleniu środowiska Copilot, w tym w opracowaniu nowych funkcji i cech.
16. Fundacja British Heart Foundation testuje usługę Microsoft 365 Copilot. Użytkownicy szacują, że wstępny test pozwoli im zaoszczędzić do 30 minut dziennie.
17. Rada hrabstwa Buckinghamshire wdrożyła rozwiązanie Microsoft 365 Copilot, a pracownicy zgłosili poprawę produktywności, poprawę jakości i oszczędność czasu, dzięki czemu poszczególne zespoły mogą zrobić więcej mniejszym kosztem.
18. Grupa Campari wdrożyła rozwiązanie Microsoft 365 Copilot, aby pomóc pracownikom zintegrować je z ich przepływem pracy, co zaowocowało oszczędnością około dwóch godzin tygodniowo dzięki wsparciu rutynowych czynności, takich jak zarządzanie pocztą e-mail, przygotowywanie spotkań, tworzenie treści i nabywanie umiejętności.
19. Firma Canadian Tire Corporation przeniosła swoje dane z systemów lokalnych do platformy Microsoft Azure i stworzyła asystentów cyfrowych przy użyciu usługi Azure OpenAI Service. Dzięki temu ponad 3000 pracowników korporacji oszczędza obecnie od 30 do 60 minut dziennie, korzystając z cyfrowego asystenta ChatCTC.
20. Capita korzysta z GitHub Copilot w celu zwiększenia produktywności, a także poprawy zadowolenia programistów, rekrutacji i zatrzymania ich w firmie.
21. Cathay korzysta z rozwiązania Microsoft 365 Copilot w celu usprawnienia spotkań i skuteczniejszego zarządzania informacjami, co pozwala ograniczyć czasochłonne zadania i pobudza kreatywność.
22. Firma CDW dzięki rozwiązaniu Microsoft 365 Copilot poprawiła jakość pracy 88% użytkowników, co pozwoliło 77% z nich na szybsze wykonywanie zadań i zwiększyło produktywność 85% użytkowników.
23. Chi Mei Medical Center odciąża lekarzy, pielęgniarki i farmaceutów dzięki generatywnemu asystentowi AI opartemu na usłudze Azure OpenAI Service.
24. Clifford Chance wdrożył Microsoft 365 Copilot, aby usprawnić zadania, zautomatyzować procesy i usprawnić współpracę. Prawnicy używają go do redagowania i zarządzania wiadomościami e-mail oraz zapewniania zgodności, co pozwala im skupić się na złożonej pracy prawnej i zwiększyć produktywność.
25. Firma DLA Piper wybrała rozwiązanie Microsoft 365 Copilot, aby zwiększyć produktywność zespołów operacyjnych i administracyjnych, co pozwoliło zaoszczędzić do 36 godzin tygodniowo na tworzeniu treści i analizie danych.
26. Firma Eaton wdrożyła platformę Microsoft 365 Copilot, aby zautomatyzować tworzenie 1000 standardowych procedur operacyjnych. Dzięki temu usprawniono obsługę klienta i usprawniono dostęp do danych w różnych zespołach. W ten sposób skrócono czas tworzenia z jednej godziny do 10 minut.
27. E.ON koncentruje się na transformacji energetycznej Niemiec, wykorzystując rozwiązanie Microsoft 365 Copilot do zarządzania złożoną siecią energetyczną w czasie rzeczywistym, zwiększając produktywność i wydajność swojej siły roboczej.
28. Firma Enerijisa Uretim wdrożyła rozwiązanie Microsoft 365 Copilot, aby usprawnić podsumowania spotkań, zmienić format dokumentów i zestawiać raporty. Dzięki temu pracownicy mogą skupić się na bardziej strategicznych i satysfakcjonujących działaniach zamiast spędzać sześć godzin na spotkaniach.
29. Firma EPAM wdraża rozwiązanie Microsoft 365 Copilot w celu konsolidacji informacji oraz generowania treści i dokumentów.
30. Firma Farm Credit Canada wdrożyła rozwiązanie Microsoft 365 Copilot, co pozwoliło 78% użytkowników zaoszczędzić czas potrzebny na wykonywanie rutynowych zadań, przy czym 30% użytkowników zaoszczędziło od 30 do 60 minut tygodniowo, a 35% — ponad godzinę tygodniowo. Dzięki temu pracownicy mogli skupić się na zadaniach o większej wartości dodanej.
31. Firma Finastra  wykorzystała rozwiązanie Microsoft 365 Copilot do automatyzacji zadań, usprawnienia tworzenia treści, poprawy analiz i personalizacji interakcji z klientami. Pracownicy twierdzą, że zaoszczędzili w ten sposób od 20% do 50% czasu.
32. Firma Four Agency Worldwide zwiększyła produktywność pracowników, wykorzystując rozwiązanie Microsoft 365 Copilot do generowania pomysłów na pracę twórczą i obsługi procesów wymagających dużej ilości czynności administracyjnych, analizy danych i generowania raportów. Dzięki temu pracownicy mogą skupić się na działaniach promocyjnych, a nie na wypełnianiu dokumentów.
33. Firma Goodwill of Orange County opracowała aplikację opartą na sztucznej inteligencji, wykorzystującą możliwości platformy Azure AI, aby pomóc większej liczbie osób, w tym osobom z niepełnosprawnością rozwojową, intelektualną i fizyczną, znaleźć zatrudnienie na nieobsadzonych stanowiskach w branży e-commerce.
34. Harvey używa Azure OpenAI do upraszczania rutynowych zadań w setkach kancelarii prawnych i zespołów prawnych. Jeden z prawników korporacyjnych stwierdził, że zaoszczędził w ten sposób 10 godzin pracy tygodniowo.
35. Pracownicy Honeywell oszczędzają 92 minuty tygodniowo — to 74 godziny rocznie! Zastrzeżenie: Statystyki pochodzą z wewnętrznej ankiety Honeywell przeprowadzonej wśród 5000 pracowników, w której odpowiedziało 611 pracowników.
36. Pracownicy Insight korzystający z Copilota odnotowują cztery godziny oszczędności tygodniowo dzięki podsumowywaniu danych i tworzeniu treści.
37. Firma Joos wykorzystuje rozwiązanie Microsoft 365 Copilot do rozwijania swojej marki poprzez współpracę na całym świecie, usprawnianie spotkań, optymalizację prezentacji i poprawę komunikacji.
38. Kantar wykorzystuje potencjał rozwiązania Microsoft 365 Copilot, aby ograniczyć kosztowne i czasochłonne procesy informatyczne oraz zwiększyć produktywność pracowników.
39. KMS Lighthouse ulepszyło swoją platformę zarządzania wiedzą dzięki integracji Microsoft Teams i Dynamics 365, umożliwiając użytkownikom korzystanie z KMS Lighthouse bez konieczności przełączania aplikacji. A dzięki usłudze Azure OpenAI firmy mogą szybciej tworzyć istotne treści w aplikacji KMS Lighthouse.
40. Firma KPMG Australia korzysta z usług Microsoft Azure OpenAI Service, Azure AI Search i Microsoft Copilot 365, aby przeprowadzać zaawansowaną analizę tekstu w dziesiątkach dokumentów źródłowych klientów w celu identyfikacji pełnej lub częściowej zgodności bądź niezgodności w ułamku czasu potrzebnego na ręczne oceny.
41. Firma LGT wprowadza na rynek rozwiązanie Microsoft Copilot LGT w celu zwiększenia efektywności. Pokazuje ono, że użytkownicy oszczędzają średnio godzinę tygodniowo nawet w fazie pilotażowej.
42. Localiza&Co , lider branży mobilnej w Ameryce Łacińskiej, wdrożył rozwiązanie Microsoft 365 Copilot w celu zautomatyzowania procesów i zwiększenia efektywności, co pozwoliło na skrócenie czasu pracy przypadającego na pracownika o 8,3 godziny miesięcznie.
43. Sieć Lotte Hotels & Resorts stworzyła nową kulturę pracy, która pozwala pracownikom pracować wydajniej i koncentrować się na charakterze obowiązków, dzięki wdrożeniu platformy Microsoft Power Platform umożliwiającej automatyzację.
44. Firma MAIRE korzysta z rozwiązania Microsoft 365 Copilot w celu automatyzacji rutynowych zadań, co pozwala zaoszczędzić ponad 800 godzin pracy miesięcznie i daje inżynierom i specjalistom możliwość skupienia się na działaniach strategicznych. Jednocześnie firma MAIRE wspiera przejście na zieloną energię poprzez redukcję śladu węglowego.
45. McDonald’s China wybrał rozwiązania Microsoft Azure AI, GitHub Copilot i Azure AI Search, aby przekształcić swoją działalność. Efektem było znaczące zwiększenie liczby wdrożeń, wykorzystania i retencji sztucznej inteligencji – z 2000 do 30 000 transakcji pracowniczych miesięcznie.
46. Fundacja McKnight wdrożyła platformę Microsoft 365 Copilot dla wszystkich pracowników, co pozwoliło zaoszczędzić czas, zwiększyć produktywność i uwolnić przestrzeń do skupienia się na priorytetach strategicznych.
47. Medigold Health korzysta z usługi Azure OpenAI Service, aby znacznie skrócić czas, jaki lekarze spędzają na pisaniu raportów podczas konsultacji i czynności administracyjnych.
48. Morula Health korzysta z rozwiązania Microsoft 365 Copilot w celu zwiększenia produktywności, usprawnienia zadań związanych z sporządzaniem dokumentacji medycznej i zapewnienia bezpieczeństwa danych, co ostatecznie przekłada się na poprawę efektywności i zadowolenia klientów.
49. Firma Motor Oil Group osiągnęła znaczący wzrost efektywności dzięki zintegrowaniu rozwiązania Microsoft 365 Copilot ze swoimi procesami pracy. Dzięki temu pracownicy mogą poświęcić kilka minut na zadania, które wcześniej zajmowały tygodnie.
50. Nagel-Group korzysta z usługi Azure OpenAI Service, aby umożliwić swoim pracownikom szybki dostęp do informacji. Dzięki temu firma oszczędza czas, zwiększa wydajność i przejrzystość, a także przyczynia się do uzyskiwania ogólnie lepszej jakości odpowiedzi.
51. National Australia Bank korzysta z usługi Microsoft 365 Copilot do codziennej pracy, analizy danych i uzyskiwania wglądu w dane oraz z usługi Security Copilot do szybkiej analizy milionów dzienników zdarzeń związanych z bezpieczeństwem, dzięki czemu inżynierowie mogą skupić się na ważniejszych obszarach.
52. NFL Players Association zintegrowało usługi Azure AI Services i Azure App Service z procesem przeglądania nagrań wideo, co skróciło czas przeglądania nawet o 73%, znacznie zwiększyło wydajność i poprawiło bezpieczeństwo graczy dzięki spójnemu egzekwowaniu zasad.
53. O2 Czech Republic zwiększa produktywność i usprawnia spotkania dzięki usłudze Microsoft 365 Copilot, która rewolucjonizuje sposób udostępniania informacji i sprawia, że ​​automatyzacja staje się częścią codziennej pracy.
54. Firma Onepoint opracowała bezpiecznego agenta konwersacyjnego opartego na usłudze Azure OpenAI, który zapewnia wzrost produktywności na poziomie 10–15% we wszystkich liniach biznesowych.
55. Orange Group korzysta z usług Azure OpenAI Service i GitHub Copilot w ponad 40 przypadkach w różnych funkcjach biznesowych, aby wspierać pracowników w codziennych zadaniach i umożliwiać im koncentrowanie się na działaniach o większej wartości dodanej.
56. Szpital uniwersytecki Oxford University Hospitals NHS Foundation Trust wdrożył rozwiązanie Microsoft 365 Copilot, aby zwiększyć produktywność personelu w zakresie raportowania. Dzięki temu pracownicy mogą zaoszczędzić od jednej do dwóch godzin tygodniowo lub skrócić czas formatowania zadań do kilku sekund. Dzięki temu więcej zasobów może zająć się świadczeniem usług pierwszej linii.
57. Firma PA Consulting przekształciła swoje operacje sprzedaży dzięki rozwiązaniu Microsoft 365 Copilot, dzięki czemu jej pracownicy mogą poświęcać więcej czasu działaniom mającym największe znaczenie dla klientów i maksymalizować wartość strategiczną, jaką zapewniają.
58. Petrobras wykorzystał usługę Azure OpenAI do stworzenia aplikacji ChatPetrobras, która usprawnia przepływy pracy, ogranicza liczbę zadań wykonywanych ręcznie i podsumowuje raporty dla 110 000 pracowników.
59. Firma Petrochemical Industries Company automatyzuje procesy robocze, oszczędzając czas dzięki usłudze Microsoft 365 Copilot — z tygodni do dni, godzin do sekund.
60. Firma PIMCO opracowała rozwiązanie ChatGWM przy użyciu Azure AI Foundry, kompleksowej platformy, która umożliwia zadawanie pytań, otrzymywanie i weryfikowanie odpowiedzi w jednym miejscu, dzięki czemu zespoły mogą poświęcać więcej czasu na kontaktowanie się z klientami i prowadzenie głębszych rozmów.
61. Firma PKSHA Technology optymalizuje czas poświęcany na najważniejsze zadania, zwiększając efektywność przygotowań do spotkań, analiz danych i tworzenia pomysłów przy pomocy rozwiązania Microsoft 365 Copilot.
62. Providence nawiązało współpracę z Nuance i Microsoft, aby przyspieszyć rozwój i wdrażanie generatywnych aplikacji opartych na sztucznej inteligencji. Przyczyni się to do poprawy jakości opieki i dostępu do niej, a także do zmniejszenia obciążeń administracyjnych lekarzy.
63. Firma RTI International wdrożyła platformę Microsoft 365 Copilot, aby zwiększyć produktywność wszędzie tam, gdzie to możliwe. Dzięki temu pracownicy mogą skupić się na swoich obszarach specjalizacji i oferować klientom jeszcze lepsze rozwiązania poparte badaniami naukowymi.
64. SACE , włoska firma finansowo-ubezpieczeniowa, korzysta z rozwiązań Microsoft 365 Copilot i Viva, aby zwiększyć produktywność i uwolnić potencjał pracowników, jednocześnie poprawiając ich ogólne samopoczucie — dane dotyczące poprawy produktywności z pierwszych dziewięciu miesięcy wdrożenia pokazują 23-procentowy wzrost.
65. Firma Sandvik Coromant korzysta z rozwiązania Microsoft Copilot for Sales, aby zwiększyć wydajność i dokładność, co pozwala skrócić każdą transakcję o co najmniej minutę. Dzięki temu sprzedawcy i kierownicy ds. sprzedaży mogą skupić się na reagowaniu na potrzeby klientów, wykorzystując analizę, kreatywność i elastyczność.
66. Bank Sasfin stworzył rozwiązanie w oparciu o platformę Microsoft Azure, które scentralizowało 20 000 dokumentów w celu analizowania klauzul umownych i dostarczania migawek w czasie rzeczywistym, przenosząc domysły do ​​procesu podejmowania decyzji opartego na danych.
67. Firma Scottish Water wdrożyła rozwiązanie Microsoft 365 Copilot, ograniczając monotonne zadania do minimum, dzięki czemu pracownicy zyskali więcej czasu na realizację ważniejszych zadań.
68. Szpital dziecięcy Shriners Children’s opracował platformę AI, która umożliwia lekarzom łatwe i bezpieczne przeglądanie danych pacjentów w jednym miejscu, co poprawia opiekę nad pacjentami i zwiększa wydajność usług opieki zdrowotnej.
69. Firma Siemens wykorzystuje usługę Azure OpenAI w celu zwiększenia efektywności, skrócenia przestojów i rozwiązania problemu niedoborów siły roboczej.
70. Pracownicy Softchoice na własnej skórze przekonali się, w jaki sposób rozwiązanie Microsoft 365 Copilot może przekształcić codzienne przepływy pracy. Dzięki niemu osiągnęli wzrost produktywności — skrócili czas poświęcany na podsumowania spotkań technicznych nawet o 97%, a czas poświęcony na tworzenie treści skrócił się nawet o 70%.
71. Firma Syensqo wykorzystała usługę Azure OpenAI firmy Microsoft do opracowania niestandardowego chatbota opartego na sztucznej inteligencji w ciągu trzech miesięcy, co usprawniło wewnętrzne zarządzanie danymi, podejmowanie decyzji i ogólną wydajność firmy.
72. Teladoc Health wykorzystuje rozwiązanie Microsoft 365 Copilot do zrewolucjonizowania swoich operacji telemedycznych, automatyzacji rutynowych zadań, zwiększenia wydajności i zwiększenia produktywności.
73. Telstra opracowała dwa najnowocześniejsze narzędzia sztucznej inteligencji oparte na usłudze Microsoft Azure OpenAI Service: 90% pracowników korzysta z narzędzia One Sentence Summary, co skutkuje o 20% mniejszą liczbą kolejnych kontaktów z klientami, a 84% agentów obsługi klienta korzysta z rozwiązania Ask Telstra.
74. W ciągu siedmiu miesięcy firma Topsoe osiągnęła 85-procentowe wdrożenie sztucznej inteligencji wśród pracowników biurowych, co znacznie zwiększyło produktywność i przebieg procesów biznesowych.
75. Rada okręgu Torfaen wykorzystała rozwiązanie Microsoft 365 Copilot do usprawnienia procesów zaplecza, co przełożyło się na znaczną oszczędność czasu i zwiększoną produktywność zarówno zespołów biznesowych, jak i zajmujących się usługami dla dzieci. Zaplanowano kolejne wdrożenia.
76. Firma Trace3 wykorzystała rozwiązanie Microsoft 365 Copilot do usprawnienia i udoskonalenia procesów w firmie oraz we współpracy z klientami, np. skrócenia czasu, w jakim menedżerowie ds. rekrutacji w działach HR odpowiadają kandydatom, i to w ciągu kilku dni zamiast kilku tygodni.
77. Unilever unowocześnia swój proces marketingowy dzięki rozwiązaniu Copilot, co pozwala zaoszczędzić czas poświęcany na przygotowywanie briefingów, a także automatycznie pobiera istotne dane rynkowe, treści i spostrzeżenia, co przyspiesza uruchamianie kampanii.
78. Firma Uniper SE  wdrożyła rozwiązanie Microsoft 365 Copilot, aby ograniczyć czas poświęcany na wykonywanie ręcznych i powtarzalnych zadań oraz pomóc pracownikom skupić się na pilniejszych zadaniach, takich jak opracowywanie ulepszonych rozwiązań przyspieszających transformację energetyczną.
79. Grupa Unum opracowała niestandardową aplikację AI do przeszukiwania 1,3 terabajtów danych z dokładnością 95% przy użyciu usługi Azure OpenAI Service.
80. Firma Virgin Atlantic wdrożyła rozwiązania Microsoft 365 Copilot i GitHub Copilot, co przynosi realne korzyści biznesowe, w tym poprawę produktywności i nowe sposoby pracy.
81. Firma Visier  stworzyła generatywnego asystenta AI, który wykorzystuje usługi Azure AI i Azure OpenAI Services w celu dostarczania analiz siły roboczej i przydatnych informacji dla ponad 50 000 klientów.
82. Firma Virtual Dental Care opracowała aplikację opartą na sztucznej inteligencji Smart Scan, która wykorzystuje platformę Microsoft Azure, aby zmniejszyć o 75% liczbę dokumentów wymaganych w mobilnych klinikach stomatologicznych w szkołach i zapewnić dentystom więcej czasu na opiekę nad pacjentami.
83. W Zakladni Skola Hlavkova wdrożyła rozwiązanie Microsoft 365 Copilot i odnotowała 60-procentową poprawę obsługi dokumentów administracyjnych, skrócenie czasu przygotowania lekcji z kilku godzin do kilku minut, zwiększenie integracji oraz usprawnienie komunikacji z uczniami i rodzicami.

Nowe podejście do zaangażowania klienta

Widzieliśmy świetne przykłady, jak generatywna sztuczna inteligencja może automatyzować tworzenie treści, zapewniając świeże i angażujące materiały gotowe do użycia. Personalizuje doświadczenia klientów poprzez liczenie liczb, zwiększając współczynniki konwersji. Sprawia, że ​​operacje są płynniejsze, pomagając zespołom szybciej uruchamiać kampanie. Ponadto napędza innowacje, tworząc doświadczenia, które zachwycają klientów, jednocześnie odciążając personel. Przyjęcie generatywnej sztucznej inteligencji jest kluczowe dla organizacji, które chcą na nowo zdefiniować zaangażowanie klientów, wyprzedzać konkurencję i napędzać zarówno innowacyjność, jak i wydajność.

Nowe historie:

1. Aditya Birla Capital stworzyła chatbota SimpliFi w oparciu o platformę Microsoft Azure, aby uprościć informacje i oferty dotyczące usług finansowych dzięki inteligentnemu wyszukiwaniu i proaktywnemu podpowiadaniu przy minimalnym opóźnieniu i wysokiej skalowalności.
2. AIA korzysta z rozwiązania Copilot w rozwiązaniu Dynamics 365 Customer Service, aby umożliwić przedstawicielom obsługi klienta obsługę większej liczby spraw w krótszym czasie poprzez automatyzację czasochłonnych zadań, takich jak pisanie wiadomości e-mail do klientów, podsumowywanie długich czatów i historii spraw.
3. Aydem Energy oraz Softtech, partner Microsoftu, wykorzystały usługę Azure OpenAI do stworzenia asystenta AI dla WhatsApp, który dostarcza klientom aktualizacje w czasie rzeczywistym oraz obsługuje odczyty liczników, sprawdzanie rachunków i roszczenia.
4. Miasto Buenos Aires opracowało Boti z ChatGPT przy użyciu usługi Azure OpenAI Service, aby zarządzać wieloma kanałami usług i personalizować kluczowe usługi dla mieszkańców i turystów. Chatbot centralizuje dane, umożliwia interakcje w języku naturalnym i skaluje się, aby sprostać wysokim wymaganiom, zarządzając 2 milionami zapytań miesięcznie bez ingerencji człowieka, zmniejszając obciążenie operacyjne o 50%, poprawiając doświadczenia obywateli i zwiększając wydajność.
5. de Alliantie zbudowało generatywnego chatbota AI przy użyciu Azure OpenAI do przetwarzania informacji w swojej internetowej bazie wiedzy, dzięki czemu pracownicy mogą uzyskać dokładne odpowiedzi w ciągu kilku sekund. Inne rozwiązanie oparte na Azure AI transkrybuje i podsumowuje rozmowy, a następnie kategoryzuje je według tematu.
6. Haceb stworzył wirtualnego asystenta wsparcia technicznego wykorzystującego sztuczną inteligencję, który pomaga technikom terenowym szybciej i wydajniej rozwiązywać problemy z produktami, diagnozować je i usuwać usterki.
7. Lloyds Banking Group opracował aplikację Branch Translation, korzystając z usług Microsoft Power Apps i Azure AI, aby usprawnić komunikację z klientami nieanglojęzycznymi oraz usprawnić świadczenie usług dzięki innowacji, która przyniosła firmie pozytywne opinie zarówno od pracowników, jak i klientów.
8. Staffbase udostępnia swoim klientom rozwiązanie Staffbase Companion, które pomaga usprawnić komunikację wewnętrzną dzięki szybkiemu generowaniu treści, podsumowaniom, tłumaczeniom i przyszłym funkcjom — a jednocześnie zachować pewność w zakresie ochrony danych.
9. Tekion stworzył Automative Retail Cloud, ujednoliconą platformę w chmurze, która wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję do analizowania komunikacji, wyciągania wniosków i dostarczania agentom sprzedaży rekomendacji dostosowanych do potrzeb klientów.
10. Welcome Account stworzyło aplikację bankową z agentem konwersacyjnym opartym na usłudze Azure OpenAI Service, aby pomóc ludziom zarządzać swoimi finansami i procedurami administracyjnymi. Ten wielojęzyczny agent pomaga już nie mniej niż tysiącowi uchodźców dziennie.
11. UBS korzysta z rozwiązań Azure AI, w tym Azure AI Search i Azure OpenAI Service, aby obsługiwać „inteligentnych asystentów”, którzy usprawniają dostęp do treści i dostarczają doradcom klienta informacje w czasie rzeczywistym, zwiększając wydajność i zaangażowanie klientów.
12. Virbe umożliwia firmom interakcję z klientami za pośrednictwem awatarów opartych na sztucznej inteligencji, a dzięki usługom Azure AI, takim jak Azure OpenAI Service i Azure AI Search, Virbe udoskonalił swoje awatary AI i uprościł interakcję z klientami korporacyjnymi — a klienci odnotowują nawet 10-krotny wzrost liczby potencjalnych klientów.

84. Absa wdrożyła rozwiązanie Microsoft Copilot w celu usprawnienia różnych procesów biznesowych, co pozwoliło zaoszczędzić kilka godzin dziennie na zadaniach administracyjnych.
85. Firma Adobe korzysta z platformy Microsoft Azure, aby usprawnić obsługę klienta, ujarzmić potencjał połączonych usług w chmurze i stworzyć synergię, która napędza transformację sztucznej inteligencji w różnych branżach.
86. Acentra Health opracowała aplikację internetową Medscribe, która wykorzystuje usługę Azure OpenAI do generowania wersji roboczych listów w bezpiecznej, zgodnej z ustawą HIPAA enklawie, która odpowiada na odwołania klientów dotyczące usług opieki zdrowotnej w ciągu 24 godzin, skracając czas poświęcany na przygotowanie każdego listu odwoławczego o 50%.
87. Linie lotnicze Air India wykorzystały usługę Azure OpenAI do opracowania wirtualnego asystenta, który obsłużył blisko 4 miliony zapytań klientów, zapewniając pełną automatyzację, co znacznie poprawiło jakość obsługi klienta i pozwoliło uniknąć milionów dolarów wydatków na obsługę klienta.
88. Linie lotnicze Alaska Airlines korzystają z rozwiązań Microsoft Azure, Microsoft Defender i GitHub, aby zapewnić pasażerom bezproblemową podróż od zakupu biletu do odbioru bagażu. Firma zaczęła również wykorzystywać usługę Azure OpenAI Service, aby zapewnić większą wartość biznesową swoim centrom obsługi klienta i centrom kontaktowym.
89. Firma Ally Financial korzysta z usługi Azure OpenAI Service, aby ograniczyć liczbę zadań wykonywanych ręcznie przez pracowników obsługi klienta, dzięki czemu zyskują oni więcej czasu na kontakt z klientami.
90. BMW Group optymalizuje obsługę klienta, łącząc 13 milionów aktywnych użytkowników z ich pojazdami za pomocą aplikacji MyBMW w usłudze Azure, która obsługuje 450 milionów żądań dziennie i przetwarza 3,2 TB danych.
91. Firma Boyner potroiła wydajność swojego handlu elektronicznego dzięki wykorzystaniu platformy Microsoft Azure, co przełożyło się na wzrost zadowolenia klientów, zaangażowania, wskaźnika konwersji i przychodów.
92. Bradesco Bank zintegrował platformę Microsoft Azure ze swoim wirtualnym asystentem BIA, co skróciło czas reakcji z dni do godzin, zwiększając wydajność operacyjną i zadowolenie klientów.
93. Capgemini Mexico zintegrowało GitHub Copilot z obsługą skalowalnych wdrożeń sztucznej inteligencji, co przełożyło się na poprawę obsługi klientów i wzrost wydajności.
94. Capitec Bank korzysta z usług Azure OpenAI Service i Microsoft 365 Copilot, dzięki czemu jego oparty na sztucznej inteligencji chatbot może pomagać konsultantom obsługi klienta w bardziej wydajnym uzyskiwaniu dostępu do informacji o produktach, oszczędzając pracownikom znaczną ilość czasu tygodniowo.
95. Cdiscount wykorzystuje GitHub Copilot i usługę Azure OpenAI w celu zwiększenia efektywności pracy programistów, optymalizacji kategoryzacji arkuszy produktów i poprawy zadowolenia klientów.
96. Cemex wykorzystał usługę Azure OpenAI do uruchomienia Technical Xpert, narzędzia AI używanego przez agentów sprzedaży w celu zapewnienia natychmiastowego dostępu do kompleksowych informacji o produktach i rozwiązaniach dla klientów, co znacznie skraca czas wyszukiwania o 80%.
97. Firma Chanel podniosła jakość obsługi klienta i zwiększyła wydajność pracowników, wykorzystując platformy Microsoft Fabric i Azure OpenAI Service do tłumaczeń w czasie rzeczywistym i monitorowania jakości.
98. Miasto Burlington  stworzyło dwa rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji: system MyFiles wykorzystujący platformę Microsoft Power Platform do wydawania pozwoleń na budowę oraz CoBy, asystenta obsługi klienta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu wykorzystujący studio Microsoft Copilot Studio.
99. Miasto Madryt stworzyło wirtualnego asystenta AI w ramach usługi Microsoft Azure OpenAI Service, który oferuje turystom dokładne informacje w czasie rzeczywistym i spersonalizowane odpowiedzi w ponad 95 językach.
100. Cognizant sprawia, że ​​zarządzanie wydajnością staje się bardziej efektywne i znaczące dzięki usłudze Microsoft Azure Machine Learning, która pomaga klientom z różnych branż w wizualizacji, budowaniu i prowadzeniu innowacyjnych przedsiębiorstw cyfrowych.
101. Grupa Coles wykorzystała platformę Microsoft Azure do rozszerzenia swojej obecności cyfrowej i poprawy interakcji z klientami. Dzięki temu nowe aplikacje mogą być wdrażane w jej sklepach sześć razy szybciej, bez zakłócania pracy.
102. Bank Handlowy Dubaju wykorzystał platformę Microsoft Azure do unowocześnienia infrastruktury aplikacji, co pozwoliło zwiększyć bezpieczeństwo i szybkość transakcji. Dzięki temu klienci indywidualni mogą teraz otworzyć konto i rozpocząć korzystanie z usług bankowych w ciągu około dwóch minut.
103. Cradle Fund , zajmujący się wspieraniem startupów w Malezji, wprowadził chatbota opartego na sztucznej inteligencji, aby zwiększyć interakcję użytkowników i zaangażowanie opinii publicznej. Zaangażowanie użytkowników wzrosło czterokrotnie, a czas rozwiązania problemu skrócił się z dwóch dni do kilku kliknięć. Cradle obniżyło również koszty obsługi klienta o 35%, zwiększyło interakcje międzynarodowe o 40% i zwiększyło średnią dzienną liczbę wizyt 10-krotnie.
104. Doctolib , wiodąca firma z branży eHealth we Francji, wykorzystuje technologię Microsoft do opracowania asystenta medycznego opartego na sztucznej inteligencji, integrując usługę Azure OpenAI Service i Mistral Large w usłudze Azure.
105. Firma Docusign wykorzystała technologię Azure AI do opracowania platformy Intelligent Agreement Management (IAM), która obsługuje miliony przepływów pracy, skracając czas przetwarzania umów i zwiększając zadowolenie klientów dzięki zaawansowanym analizom opartym na sztucznej inteligencji.
106. Firma Dubai Electricity and Water Authority znacząco poprawiła produktywność i zadowolenie klientów dzięki zintegrowaniu wielu rozwiązań Microsoft AI. Skróciło to czas realizacji zadań z dni do godzin i osiągnęło 98-procentowy wskaźnik zadowolenia klientów.
107. Firma Elcome korzysta z rozwiązania Microsoft 365 Copilot w celu poprawy obsługi klienta, skracając czas reakcji z 24 do ośmiu godzin.
108. Firma elunic opracowała shopfloor.GPT w oparciu o platformę Azure OpenAI, co pozwoliło klientom zwiększyć produktywność, oszczędzając im 15 minut na każde żądanie.
109. Estée Lauder Companies korzysta z usługi Azure OpenAI Service, aby nawiązać bliższe relacje z klientami i przyspieszyć wprowadzanie produktów na rynek, uwzględniając lokalne potrzeby.
110. First National Bank (FNB) korzysta z rozwiązania Microsoft Copilot for Sales, aby pomóc bankowcom tworzyć profesjonalne, przemyślane wiadomości e-mail w 13 rodzimych językach południowoafrykańskich. Dzięki temu możliwe jest ulepszenie interakcji z klientami, usprawnienie komunikacji oraz wzmocnienie zaangażowania banku w innowacyjność i obsługę klienta.
111. Firma Flora Food Group przeprowadziła migrację do platformy Microsoft Fabric, aby zapewnić klientom bardziej szczegółowe i aktualne informacje, co przełożyło się na poprawę jakości świadczonych usług i zadowolenia klientów.
112. Groupama wdrożyła wirtualnego asystenta przy użyciu usługi Azure OpenAI Service, który dostarcza wiarygodne, zweryfikowane i możliwe do sprawdzenia informacje i może pochwalić się 80-procentową skutecznością.
113. Linie lotnicze Holland America Line opracowały wirtualnego agenta wykorzystującego Microsoft Copilot Studio, który pełni funkcję cyfrowego konsjerża na ich stronie internetowej, wspierając nowych i obecnych klientów oraz doradców ds. podróży. Rozwiązanie to osiągnęło wysoki wskaźnik rozwiązywanych problemów i obecnie obsługuje tysiące rozmów tygodniowo.
114. Międzynarodowy Uniwersytet Nauk Stosowanych (IU) wdrożył usługę Azure OpenAI Service, aby zrewolucjonizować proces nauczania dzięki spersonalizowanemu asystentowi nauki, który może komunikować się z każdym studentem tak, jak robiłby to człowiek.
115. Investec korzysta z rozwiązania Microsoft 365 Copilot for Sales, aby usprawnić relacje banku z klientami. Szacuje się, że dzięki temu zaoszczędzi około 200 godzin rocznie, co ostatecznie przełoży się na zwiększenie produktywności sprzedaży i zapewnienie klientom spersonalizowanej, płynnej obsługi.
116. Firma Jato Dynamics wykorzystała usługę Azure OpenAI do zautomatyzowania generowania treści, dzięki czemu dealerzy mogą zaoszczędzić około 32 godzin miesięcznie.
117. Kenijski Czerwony Krzyż współpracował z Pathways Technologies nad opracowaniem czatbota zajmującego się zdrowiem psychicznym w Azure AI.
118. LALIGA oferuje fanom bezproblemową obsługę i analizy oparte na sztucznej inteligencji (AI) dzięki usłudze Azure Arc, wykorzystując sztuczną inteligencję w usłudze Azure do optymalizacji harmonogramu meczów i innych kluczowych operacji.
119. Firma Legrand dzięki usłudze Azure OpenAI skróciła czas generowania danych o produktach o 60% i usprawniła interakcje z obsługą klienta dzięki szybkim i dokładnym informacjom.
120. Linum korzysta z platformy Microsoft Azure, aby szybciej i wydajniej szkolić swoje modele zamiany tekstu na wideo, nie tracąc wydajności ani nie marnując zasobów.
121. Firma Lumen Technologies redefiniuje procesy obsługi klienta i sprzedaży dzięki strategicznemu wykorzystaniu rozwiązania Microsoft 365 Copilot, zwiększając produktywność, sprzedaż i obsługę klienta w globalnym sektorze komunikacji.
122. Firma Mars Science & Diagnostics wykorzystała katalog Azure AI do tworzenia generatywnych aplikacji AI, które zwiększają dokładność i szybko wyodrębniają wnioski z danych. Dzięki temu zwierzęta domowe z krytycznymi, niezdiagnozowanymi schorzeniami mogą szybciej otrzymać niezbędną opiekę.
123. McKinsey & Company  tworzy agenta, który skróci proces przyjmowania klientów do pracy poprzez skrócenie czasu realizacji o 90% i redukcję prac administracyjnych o 30%.
124. Meesho wykorzystał usługę Azure OpenAI Service i GitHub Copilot firmy Microsoft, aby usprawnić obsługę klienta i rozwój oprogramowania, co zaowocowało 25-procentowym wzrostem zadowolenia klientów i 40-procentowym wzrostem ruchu w odpowiedzi na zapytania dotyczące obsługi klienta.
125. Milpark Education zintegrowało rozwiązania Microsoft Copilot i Copilot Studio, co pozwoliło w ciągu zaledwie czterech miesięcy poprawić efektywność i dokładność wsparcia dla studentów, skracając średni czas rozwiązywania problemów o 50% i czas eskalacji o ponad 30%.
126. National Basketball Association korzysta z usługi Azure OpenAI Service, aby przyspieszyć wprowadzanie produktów na rynek i pomóc fanom nawiązać kontakt z ligą za pośrednictwem spersonalizowanych, lokalnych analiz, co przełoży się na lepsze doświadczenia fanów.
127. Firma NC Fusion wybrała kompleksowe rozwiązanie firmy Microsoft, aby ułatwić działania marketingowe i precyzyjnie dotrzeć do najlepszych segmentów odbiorców.
128. Medgate, spółka zależna Otto Group zajmująca się telemedycyną, opracowała medycznego Copilota opartego na Azure OpenAI, który podsumowuje konsultacje, wspiera segregację pacjentów i zapewnia tłumaczenia w czasie rzeczywistym.
129. Firma Orbital Witness zdecydowała się na wykorzystanie dużych modeli językowych (LLM) w usłudze Azure OpenAI w celu zbudowania innowacyjnej aplikacji agenta AI o nazwie Orbital Copilot, która może zaoszczędzić zespołom prawnym 70 procent czasu potrzebnego na przeprowadzenie prac związanych z należytą starannością w zakresie nieruchomości.
130. Firma Pacific Gas & Electric stworzyła chatbota z wykorzystaniem Microsoft Copilot Studio, który pozwala jej zaoszczędzić 1,1 miliona dolarów rocznie na wsparciu pomocy technicznej.
131. Parloa przyjęła podejście „najpierw głos” i stworzyła platformę zarządzania agentami AI klasy korporacyjnej, aby zautomatyzować interakcje z klientami za pośrednictwem telefonów, czatów i aplikacji do przesyłania wiadomości.
132. Firma Pockyt korzysta z rozwiązania GitHub Copilot i przewiduje, że w perspektywie średnio- i długoterminowej produktywność wzrośnie o 500% dzięki ciągłemu dostosowywaniu sztucznej inteligencji i udoskonalaniu cyklu życia oprogramowania.
133. Departament Edukacji Australii Południowej uruchomił opartego na sztucznej inteligencji edukacyjnego chatbota, który ma pomóc chronić uczniów przed szkodliwymi treściami, jednocześnie wprowadzając odpowiedzialną sztuczną inteligencję do klas.
134. Sync Labs wykorzystuje platformę Microsoft Azure do tworzenia rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, które doprowadziły do ​​imponującego, 30-krotnego wzrostu przychodów i 100-krotnego rozszerzenia bazy klientów.
135. Syndigo wykorzystuje platformę Azure, aby przyspieszyć handel cyfrowy dla swoich klientów o ponad 40% i rozszerzyć bazę klientów.
136. Firma Telkomsel stworzyła wirtualnego asystenta przy użyciu usługi Azure OpenAI Service, co spowodowało wzrost liczby interakcji z klientami w ramach samoobsługi z 19% do 45%, a liczba połączeń spadła z 8000 do 1000 dziennie.
137. Uniwersytet Torrensa zdecydował się na wykorzystanie Azure OpenAI w celu udoskonalenia swojego środowiska nauczania online, co pozwoliło zaoszczędzić 20 000 godzin i 2,4 miliona dolarów w postaci czasu i zasobów.
138. Firma Trusting Social zintegrowała usługi Microsoft Azure, aby uruchomić agentów opartych na sztucznej inteligencji, którzy zmieniają sposób funkcjonowania banków i przekształcają doświadczenia bankowe ich klientów.
139. Uniwersytet Kalifornijski w Berkeley wykorzystał usługę Azure OpenAI do wdrożenia niestandardowego czatbota opartego na sztucznej inteligencji, który wspomaga naukę studentów i pomaga im w rozwiązywaniu skomplikowanych zadań.
140. Uniwersytet w Sydney stworzył samoobsługową platformę AI opartą na usłudze Azure OpenAI Service, dzięki której wykładowcy mogą tworzyć niestandardowe chatboty służące do usprawniania procesu przyjmowania studentów na studia, przekazywania im informacji zwrotnych, symulacji kariery i nie tylko.
141. Van Lanschot Kempen korzysta z rozwiązania Microsoft 365 Copilot, aby skrócić czas potrzebny na codzienne zadania, dzięki czemu zyskuje więcej czasu na pielęgnowanie ważnych osobistych kontaktów.
142. Firma Virgin Money  stworzyła nagradzanego wirtualnego asystenta, wykorzystując Copilot Studio, aby pomóc klientom budować zaufanie do swoich produktów i usług cyfrowych.
143. VOCALLS automatyzuje ponad 50 milionów interakcji rocznie, co skutkuje 78-procentową redukcją średniego czasu obsługi i 120-procentowym wzrostem liczby odebranych połączeń.
144. Grupa Vodafone wykorzystuje rozwiązania AI firmy Microsoft, w tym Azure AI Foundry, OpenAI Service, Copilot i AI Search, aby osiągnąć 70-procentowy wskaźnik rozwiązywania zapytań klientów za pośrednictwem kanałów cyfrowych i skrócić czas połączeń o co najmniej jedną minutę.
145. Walmart korzysta z usługi Azure OpenAI Service, aby zapewnić klientom przydatne i intuicyjne środowisko przeglądania, którego celem jest dostarczanie im wyselekcjonowanej listy spersonalizowanych produktów, których poszukują.
146. Firma Weights & Biases stworzyła platformę działającą w oparciu o platformę Microsoft Azure, która umożliwia deweloperom prowadzenie rejestrów, rejestrowanie sukcesów i niepowodzeń oraz automatyzację zadań wykonywanych ręcznie.
147. Firma World2Meet zapewnia lepszą obsługę klienta i usprawnia operacje dzięki nowemu wirtualnemu asystentowi opartemu na platformie Microsoft Azure.
148. Xavier College modernizuje swoje systemy informacji studenckiej, wykorzystując Microsoft Dynamics 365 i Microsoft Azure, aby uzyskać cenne informacje, wspierać innowacyjność i podejmowanie decyzji w oparciu o dane.
149. Firma Zavarovalnica Triglav wdrożyła rozwiązania Microsoft Dynamics 365 i Azure OpenAI Service, aby usprawnić działalność firmy dzięki zautomatyzowanym odpowiedziom i inteligentnemu przekierowywaniu zapytań klientów.
150. Zurich Insurance Group wykorzystało usługę Azure OpenAI do opracowania zaawansowanych aplikacji AI, które umożliwiły dokładniejsze i skuteczniejsze przeprowadzanie oceny ryzyka, przyspieszenie procesu oceny ryzyka, skrócenie czasu realizacji i zwiększenie zadowolenia klientów.

Przekształcanie procesów biznesowych

Transformacja operacji to kolejny sposób, w jaki generatywna sztuczna inteligencja zachęca do innowacji i zwiększa wydajność w różnych funkcjach biznesowych. W marketingu może tworzyć spersonalizowane treści, aby naprawdę angażować różne grupy odbiorców. W zarządzaniu łańcuchem dostaw może przewidywać trendy rynkowe, dzięki czemu firmy mogą optymalizować poziomy zapasów. Działy kadr mogą przyspieszyć proces rekrutacji, podczas gdy usługi finansowe mogą używać jej do wykrywania oszustw i oceny ryzyka. Dzięki generatywnej sztucznej inteligencji firmy nie tylko udoskonalają swoje obecne procesy, ale także odkrywają ekscytujące nowe możliwości wzrostu.

Nowe historie:

1. Bank of Queensland modernizuje swoje operacje za pomocą Azure, Microsoft 365 i Microsoft 365 Copilot, wykorzystując sztuczną inteligencję do optymalizacji procesów biznesowych, takich jak tworzenie treści marketingowych, tworzenie raportów i planów oraz opracowywanie treści dotyczących działu kadr.
2. Firma Document360 stworzyła napędzaną sztuczną inteligencją bazę wiedzy i platformę usługową, dzięki której firmy mogą tworzyć, zarządzać i publikować dokumentację online, obejmującą m.in. instrukcje obsługi produktów, standardowe procedury operacyjne i wiki.
3. Eduvos upraszcza proces rejestracji studentów dzięki rozwiązaniom Microsoft Azure i Dynamics 365, skracając czas z 90 dni do niemal natychmiastowej, a związane z tym koszty obniżając o 90%.
4. Emirates Global Aluminum (EGA) używa Azure Local do obsługi swojej platformy cyfrowej produkcji, w tym obsługi aplikacji o znaczeniu krytycznym dla bezpieczeństwa, które wykorzystują AI. Dzięki hybrydowemu środowisku Azure EGA osiągnęła 10 do 13 razy szybszy czas reakcji AI i 86% oszczędności kosztów w przypadku przypadków użycia obrazów i wideo AI.
5. Hellenic Cadastre zbudował system, który odczytuje i kategoryzuje umowy dotyczące nieruchomości, stosuje przepisy prawne i dostarcza oceny do zatwierdzenia za pomocą usługi Azure OpenAI Service. Obecnie oceny transakcji dotyczących nieruchomości zajmują mniej niż 10 minut zamiast godzin, co zmniejsza koszty z 15 euro do 0,11 euro za ocenę. System zwiększył również bezpieczeństwo prawne właścicieli nieruchomości i pobudził grecką gospodarkę, umożliwiając szybsze przeprowadzanie transakcji.
6. Startup legal-i wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizy nieustrukturyzowanych danych i pomaga drogim specjalistom od ubezpieczeń podejmować lepsze decyzje w krótszym czasie — przyspieszając procesy związane z opieką zdrowotną i ubezpieczeniami oraz zwiększając dokładność wyników.
7. Firma wydawnicza SHUEISHA Inc. korzysta z rozwiązania Microsoft Security Copilot, aby przyspieszyć reagowanie na incydenty, zwiększając pewność siebie i skuteczność personelu zajmującego się cyberbezpieczeństwem.
8. Firma thyssencrupp wykorzystuje rozwiązanie Siemens Industrial Copilot, zbudowane na bazie usługi Azure OpenAI Service, aby wypełnić lukę w wykwalifikowanej sile roboczej, jednocześnie rewolucjonizując sposób programowania i obsługi maszyn.
9. Firma US AutoForce wdrożyła rozwiązanie Dynamics 365 Supply Chain Management w celu centralizacji danych magazynowych, połączenia procesów i zwiększenia wydajności operacyjnej, a jednocześnie wykorzystała rozwiązanie Microsoft Copilot for Finance do automatyzacji miesięcznych uzgodnień.

151. Grupa ABB zintegrowała usługę Azure OpenAI z platformą Genix Copilot, co pozwoliło klientom zaoszczędzić nawet 30% w zakresie eksploatacji i konserwacji, poprawić optymalizację zużycia energii i emisji o 20% oraz zredukować liczbę zgłoszeń serwisowych o 80%.
152. Firma Accelleron wykorzystała platformę Microsoft Power Platform do obsługi wielu aplikacji biznesowych i uproszczenia procesów dla agentów serwisowych i pracowników. Dzięki temu wdrożenie nowych agentów zajęło 30 minut, podczas gdy w przypadku innych rozwiązań trwało to dwa dni.
153. Firma Accenture opracowała doradcę finansowego opartego na sztucznej inteligencji, który wykorzystuje RISE z SAP na platformie Microsoft Azure w celu ulepszenia infrastruktury i integracji danych finansowych.
154. Atomicwork wykorzystuje platformę Azure OpenAI, aby połączyć trzy potężne funkcje: asystenta konwersacyjnego, nowoczesny system zarządzania usługami i platformę automatyzacji przepływu pracy.
155. Firma Blink Ops w pełni wykorzystała generatywną sztuczną inteligencję, aby stworzyć pierwszego na świecie Security Automation Copilot, obejmującego ponad 8000 zautomatyzowanych przepływów pracy wspomagających realizację dowolnych zadań z zakresu bezpieczeństwa/IT za pomocą podpowiedzi.
156. Chalhoub Group wykorzystuje Microsoft Fabric do modernizacji analizy danych i uproszczenia źródeł danych na jednej platformie, co zwiększa elastyczność, ulepsza analizę i przyspiesza procesy.
157. Cineplex opracowuje innowacyjne rozwiązania automatyzujące dla finansów, obsługi gości i innych działów, co pozwala firmie zaoszczędzić ponad 30 000 godzin rocznie na ręcznym przetwarzaniu danych.
158. ClearBank przeniósł swoje usługi do Microsoft Azure, aby zwiększyć skalowalność i wydajność, co pozwoliło na wydawanie o 183% więcej wersji systemu miesięcznie, co przełożyło się na większą skalowalność i wydajność.
159. Danske Statsbaner zwiększa produktywność nawet o 30% dzięki rozwiązaniom Microsoft AI.
160. Firma Dentsu wdrożyła rozwiązania Microsoft Azure AI Foundry i Azure OpenAI Service, aby zbudować pilotażową platformę analityki predykcyjnej, która obsługuje analizy multimediów. Skróciło to czas analizy o 80%, a całkowity czas uzyskiwania analiz o 90%, co przełożyło się na obniżenie kosztów analizy.
161. Firma Dow wdrożyła rozwiązanie Microsoft 365 Copilot, aby zapewnić zespołom dostęp do analiz opartych na sztucznej inteligencji i usprawnić najważniejsze przepływy pracy poprzez automatyzację zadań w różnych działach. Pozwoliło to zaoszczędzić miliony dolarów na operacjach wysyłkowych już w pierwszym roku.
162. Firma Eastman  wdrożyła rozwiązanie Microsoft Copilot for Security, dostrzegając korzyści płynące z szybszego podnoszenia kwalifikacji, szczegółowych wskazówek dotyczących reagowania i szybszego usuwania zagrożeń.
163. Firma Fast Shop przeprowadziła migrację do platformy Microsoft Azure, tworząc kulturę samoobsługowego dostępu do danych, eliminując opóźnienia, redukując koszty i zwiększając zadowolenie kadry kierowniczej z danych, jednocześnie zapewniając większą elastyczność w raportowaniu.
164. Firma Florida Crystals wdrożyła rozwiązanie o wartości dodanej w produktach firmy Microsoft, w tym Microsoft 365 Copilot, w celu zmniejszenia wydatków na telekomunikację i automatyzacji kontroli procesów przemysłowych.
165. Firma GHD unowocześnia proces składania ofert w branży budowlanej i inżynieryjnej dzięki rozwiązaniu Microsoft 365 Copilot.
166. GovDash to platforma SaaS wykorzystująca sztuczną inteligencję w celu usprawnienia całego cyklu rozwoju biznesu dla firm realizujących zamówienia publiczne za pomocą usługi Azure OpenAI.
167. Grupo Bimbo wdraża technologie przemysłowej sztucznej inteligencji firmy Microsoft w celu unowocześnienia procesów produkcyjnych, optymalizacji produkcji i skrócenia przestojów, co przekłada się na znaczne oszczędności kosztów i wspiera globalną innowacyjność.
168. Firma Insight Canada wdrożyła rozwiązanie Microsoft 365 Copilot w celu usprawnienia operacji biznesowych. 93% użytkowników odnotowało wzrost produktywności w działach sprzedaży, finansów i zasobów ludzkich.
169. Grupa Intesa Sanpaolo udoskonaliła swoje cyberbezpieczeństwo dzięki opartym na sztucznej inteligencji rozwiązaniom Microsoft Sentinel i Microsoft Copilot for Security, co przełożyło się na szybsze wykrywanie zagrożeń, zwiększoną produktywność i niższe koszty przechowywania danych.
170. Firma Kaya wdrożyła niestandardowe rozwiązanie Microsoft Dynamics 365 i Power BI w celu unowocześnienia łańcucha dostaw. Dzięki temu poprawiła się widoczność, planowanie stało się szybsze, a operacje między działami przebiegały sprawniej.
171. Firma Lenovo wykorzystała rozwiązanie Dynamics 365 Customer Service do szybkiego zarządzania zapytaniami klientów poprzez usprawnienie powtarzalnych zadań, co pozwoliło zwiększyć produktywność agentów o 15%, skrócić czas obsługi o 20% i osiągnąć rekordowo wysoki poziom zadowolenia klientów.
172. Lionbridge Technologies, LLC korzysta z Microsoft Azure i Azure OpenAI Service, aby przyspieszyć terminy realizacji i poprawić jakość, co pozwala skrócić czas realizacji projektów nawet o 30%.
173. Firma LTIMindtree zintegrowała rozwiązanie Microsoft Copilot for Security, oferując automatyczną reakcję na incydenty, zintegrowaną analizę zagrożeń i zaawansowaną analizę zagrożeń.
174. Firma Mania de Churrasco wykorzystała rozwiązania Microsoft Azure, Power Platform i Microsoft 365, aby osiągnąć wysoką wydajność, bezpieczeństwo i skalowalność swoich operacji, a także udoskonalić inteligencję danych, co pośrednio przyczyniło się do 20-procentowego wzrostu sprzedaży w ujęciu rok do roku.
175. Narodowy Bank Grecji opracował rozwiązanie Document AI oparte na platformie Azure, aby przekształcić przetwarzanie dokumentów i zwiększyć dokładność działania banku do 90%.
176. Nest Bank zrewolucjonizował swoje działania, integrując Microsoft 365 Copilot i usługę Azure OpenAI, co przełożyło się na podwojenie sprzedaży i zwiększenie liczby dziennych transakcji z 60 000 do 80 000, co pokazuje transformacyjny wpływ generatywnej sztucznej inteligencji na sektor finansowy.
177. Network Rail zmodernizowało swoje rozwiązanie do analizy danych, wykorzystując platformę Microsoft Azure. Dzięki temu inżynierowie mogą zrozumieć dane o 50% szybciej niż dotychczas, a także poprawić wydajność, komfort pasażerów i bezpieczeństwo — wszystko to przy jednoczesnym obniżeniu kosztów.
178. Firma Nsure  opracowała agenta opartego na sztucznej inteligencji, który wykorzystuje Copilot Studio i Power Automate, co pozwala skrócić czas przetwarzania ręcznego o 60%, a jednocześnie obniżyć związane z tym koszty o 50%.
179. Firma Oncoclínicas  wdrożyła platformę Microsoft Azure, aby przekształcić cały swój ekosystem danych za pomocą portalu internetowego i aplikacji mobilnej, które odpowiadają za przetwarzanie i przechowywanie obrazów.
180. W ramach Operation Smile wykorzystano usługi Azure OpenAI Service, Fabric i Power Apps, co pozwoliło wyeliminować ręczne wprowadzanie danych. W rezultacie liczba błędów w tłumaczeniu spadła o około 90%, a czas potrzebny na przygotowanie raportów skrócił się z czterech–pięciu godzin do zaledwie 15–20 minut.
181. Firma Pacifico Seguros wdrożyła rozwiązanie Microsoft Copilot for Security w celu optymalizacji operacji związanych z bezpieczeństwem oraz skuteczniejszego i wydajniejszego przewidywania i neutralizowania zagrożeń.
182. Firma Parexel wdrożyła rozwiązania Azure Databricks i Microsoft Power BI, co pozwoliło jej osiągnąć 85-procentową redukcję kosztów narzędzi do inżynierii danych, 30-procentowy wzrost wydajności personelu i 70-procentową redukcję czasu wprowadzania produktów danych na rynek.
183. Firma Paysafe wykorzystała rozwiązanie Microsoft 365 Copilot do usprawnienia spotkań, zarządzania informacjami i tworzenia dokumentów, co pozwoliło wyeliminować bariery językowe, wyeliminować czasochłonne zadania i zwiększyć kreatywność.
184. Planted integruje Azure OpenAI, aby wydajniej zarządzać codziennymi zadaniami i ułatwić wyszukiwanie informacji na potrzeby innowacyjnego rozwoju procesów.
185. Firma Presidio odnotowała znaczny wzrost produktywności, oszczędzając pracownikom średnio 1200 godzin miesięcznie korzystającym z pakietu Microsoft 365 Copilot i tworząc 70 nowych możliwości biznesowych.
186. Organizacja charytatywna Qatar Charity dzięki Copilot Studio zwiększyła wydajność swojego centrum telefonicznej obsługi klienta, co pozwoliło skrócić średni czas obsługi o 30%, zwiększyć zadowolenie klientów o 25% i osiągnąć 40-procentową redukcję kosztów utrzymania IT.
187. Saphyre wykorzystuje platformę Microsoft Azure i sztuczną inteligencję, aby zapewnić inteligentne rozwiązanie oparte na chmurze, które automatyzuje i usprawnia przepływy pracy związane z obrotem finansowym w kontekście zarządzania cyklem życia klienta i kontrahenta, redukując ręczną pracę o 75%.
188. Firma StarKist Foods wykorzystała platformę Azure do efektywnego połączenia procesów produkcji i popytu z finansami, co pozwoliło skrócić cykl planowania z 16 godzin do mniej niż jednej.
189. Linie lotnicze Swiss International Air Lines przeprowadziły migrację i modernizację przy użyciu platformy Microsoft Azure, co pozwoliło im zaoszczędzić aż 30% kosztów, znacząco zwiększyć stabilność platformy i poprawić widoczność zabezpieczeń.
190. Grupa ZEISS wykorzystuje platformę Microsoft Fabric do tworzenia bezpiecznego i godnego zaufania łańcucha dostaw danych, który można bez problemu udostępniać różnym jednostkom biznesowym.
191. ZF Group zwiększa wydajność produkcji dzięki ponad 25 000 aplikacji i 37 000 unikalnych aktywnych użytkowników na platformie Power Platform.

Zmienianie krzywej innowacji

Generative AI rewolucjonizuje innowację, przyspieszając procesy kreatywne i rozwój produktów. Pomaga firmom wymyślać nowe pomysły, projektować prototypy i szybko iterować, skracając czas potrzebny na wprowadzenie produktu na rynek. W przemyśle motoryzacyjnym projektuje bardziej wydajne pojazdy, a w przemyśle farmaceutycznym tworzy nowe cząsteczki leków, skracając lata czasu badań i rozwoju. W edukacji zmienia sposób, w jaki uczniowie uczą się i osiągają swoje cele. Oto więcej przykładów, w jaki firmy przyjmują generative AI, aby kształtować przyszłość innowacji.

Nowe historie:

1. Agricultural Development Trust (ADT) z Baramati analizuje dane dotyczące wody, pogody, składników odżywczych, pH i inne dane za pomocą sztucznej inteligencji, aby zwiększyć plony upraw w Indiach.
2. DrumBeat.AI  korzysta z usług sztucznej inteligencji firmy Microsoft w celu przewidywania, identyfikowania i leczenia chorób ucha w społecznościach wiejskich i odległych, pomagając w ten sposób zapobiegać utracie słuchu wśród społeczności tubylczych w Australii.
3. Dynamic Health Systems stworzyło platformę VitruCare365® w chmurze Microsoft Cloud dla technologii opieki zdrowotnej, aby umożliwić motywacyjne planowanie opieki. Zbudowana na Microsoft Azure, FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources) i Dynamics 365, zapewnia spersonalizowane aplikacje obsługiwane przez usługę Azure OpenAI Service każdemu pacjentowi i jest wdrażana jako rozszerzenie narzędzi Microsoft 365, z których lekarze korzystają każdego dnia.
4. Miasta mogą używać geoprzestrzennej platformy ArcGIS firmy Esri do tworzenia cyfrowych bliźniaków środowiskowych, które symulują intensywne opady deszczu i stosują analizę punktów zapalnych w celu wyróżnienia powodzi. Dodanie Azure AI do cyfrowego bliźniaka geoprzestrzennego ujawni spostrzeżenia w niemożliwych ilościach danych.
5. Agencja zatrudnienia cyfrowego Gojob opracowała Aglae, wirtualnego asystenta opartego na usłudze Azure OpenAI Service, który umożliwia wstępną kwalifikację kandydatów w ciągu 15 minut, umożliwiając rekruterom osiągnięcie rekordowych wskaźników zatrudnienia.
6. Instytut Curie i partner Microsoftu, Witivio, opracowali Copilota dla badaczy, agenta, który może pomóc naukowcom w wykonywaniu niektórych zadań administracyjnych, dzięki czemu będą mogli poświęcić więcej czasu na nowe pomysły w walce z rakiem.
7. NASA stworzyła Earth Copilot, aby zmienić sposób, w jaki ludzie korzystają z danych Ziemi.
8. Parity pomaga sportsmenkom wykorzystywać dane i sztuczną inteligencję do poprawy swojego samopoczucia, wyników i kariery.
9. Firma Petbarn stworzyła „PetAI” przy użyciu usług Azure OpenAI Service, Azure AI Search i Azure App Service, aby zapewnić australijskim właścicielom zwierząt domowych wysoce spersonalizowane porady i rekomendacje produktów.
10. Projekt Guacamaya opiera się na codziennych zdjęciach satelitarnych i różnych modelach sztucznej inteligencji dostosowanych do ekosystemu Amazonii, co ma pomóc w zapobieganiu wylesianiu, umożliwiając szybsze podjęcie działań w obszarach zagrożonych.
11. Properstar opracował rozwiązanie upraszczające analizę nieustrukturyzowanych danych o nieruchomościach i tworzące dynamiczny system filtrowania oparty na sztucznej inteligencji, który zapewnia bardziej szczegółowe wyniki wyszukiwania.
12. RadarFit wykorzystuje sztuczną inteligencję generatywną i wyjątkową strategię grywalizacji, aby promować zdrowe nawyki w Brazylii. W ramach kompleksowego programu zdrowia i dobrego samopoczucia firma ma pomóc firmom obniżyć wskaźnik zachorowań na choroby przewlekłe.
13. SEDUC korzysta z usługi Microsoft 365 Copilot do zadań administracyjnych — takich jak generowanie dokumentów prawnych i obsługa zapytań administracyjnych — i rozszerzył ją o wykorzystanie sztucznej inteligencji w kontaktach z uczniami i nauczycielami, w tym o spersonalizowane nauczanie w celu zaspokojenia indywidualnych potrzeb uczniów i pomocy im w nadrobieniu strat w nauce spowodowanych pandemią.
14. Indonezyjski Universitas Terbuka wykorzystał usługi Microsoft Azure OpenAI i Azure AI Foundry do zbudowania korepetytora AI, który dostarcza dokładne, zgodne z programem nauczania odpowiedzi i usprawnia ocenę studentów. Korepetytor obecnie obsługuje 500 klas i około 100 000 studentów.
15. World Traveler korzysta ze sztucznej inteligencji, w tym Microsoft Reading Progress i Microsoft Immersive Reader, aby pomóc nauczycielom dotrzeć do uczniów z całego świata i o zróżnicowanym poziomie edukacyjnym, zapewniając im spersonalizowane doświadczenia edukacyjne.
16. Południowokoreański startup Wrtn Technologies przybliża ludziom ATI za pomocą „superaplikacji”, która gromadzi szereg przypadków użycia i usług z zakresu sztucznej inteligencji, ale jest dostosowana do potrzeb koreańskich użytkowników, aby mogli zintegrować sztuczną inteligencję z codziennym życiem.

192. Linie lotnicze Air India wdrożyły rozwiązanie Microsoft 365 Copilot w wielu działach, co pozwoliło na uzyskanie nowych informacji operacyjnych, które nie tylko dostarczają kluczowych danych na temat punktualności lotów i przeszkód operacyjnych, ale także umożliwiają proaktywne podejmowanie decyzji w oparciu o współpracę.
193. Firma Agnostic Intelligence wdrożyła usługę Azure OpenAI Service, aby wyeliminować czasochłonne zadania, oszczędzając użytkownikom do 80% czasu i umożliwiając menedżerom IT skupienie się na innowacjach i zapewnianiu jakości.
194. Albert Heijn korzysta z Azure OpenAI do wszystkiego, od personalizacji obsługi klienta po prognozowanie popytu i projekty dotyczące marnowania żywności, ułatwiając swoim klientom zmianę stylu życia.
195. Firma Amgen korzysta z rozwiązania Microsoft 365 Copilot w celu zwiększenia produktywności. Rozwiązanie to ma potencjał przyspieszenia opracowywania leków i wsparcia postępu w procesach biznesowych.
196. APEC wykorzystuje platformę Microsoft Azure i głębokie algorytmy sieci neuronowych do opracowania aplikacji, która umożliwia pracownikom służby zdrowia wykonywanie obrazów siatkówki, zwiększając dokładność identyfikacji retinopatii wcześniaków (RoP) do 90%.
197. ASOS korzysta z Azure AI Foundry, aby pomóc klientom odkrywać nowe stylizacje dzięki autentycznym spostrzeżeniom dotyczącym zakupów, spersonalizowanym rozmowom, naturalności, a nawet humorowi, który urozmaica proces zakupów.
198. Uniwersytet w Auburn wdraża rozwiązanie Microsoft Copilot, aby promować wiedzę na temat sztucznej inteligencji, jej dostępność i współpracę w tym zakresie. Celem jest rozszerzenie możliwości edukacyjnych i ekonomicznych dla całej społeczności akademickiej dzięki narzędziom opartym na sztucznej inteligencji.
199. B3 uruchomiło asystenta AI wykorzystującego usługę Azure OpenAI Service, który pomaga 10 000 użytkowników dziennie udzielać odpowiedzi na pytania Brazylijczyków dotyczące tego, jak zacząć inwestować.
200. Celem Basecamp Research jest zbudowanie największej na świecie bazy danych dotyczących różnorodności biologicznej w poszczególnych krajach oraz zastosowanie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego w celu rozwoju nauk biologicznych.
201. Bayer korzysta z rozwiązania Microsoft Copilot, aby przyczynić się do wyżywienia rosnącej populacji świata i pomóc ludziom prowadzić zdrowsze życie, wolne od chorób.
202. Firma BMW AG wdrożyła platformę Azure AI, aby opracować mobilnego rejestratora danych copilot, który umożliwia szybsze zarządzanie danymi i pomaga inżynierom skrócić czas oczekiwania na wnioski z dni do godzin, a czasem minut.
203. Firma Brembo wykorzystała platformę Azure OpenAI do opracowania ALCHEMIX, rozwiązania umożliwiającego generowanie innowacyjnych mieszanek do klocków hamulcowych, co radykalnie skróciło czas opracowywania nowych mieszanek z kilku dni do zaledwie kilku minut.
204. Canary Speech może teraz szkolić nowe modele głosowe w ciągu zaledwie dwóch miesięcy i obsługiwać miliony transakcji miesięcznie dzięki usłudze Microsoft Azure.
205. Firma CapitaLand uprościła wewnętrzne procesy, zwiększając efektywność o ponad 10 000 dni roboczych rocznie, a także wdrożyła usługę Azure OpenAI Service, aby zbudować pierwszego chatbota AI dla branży hotelarskiej.
206. Cassidy korzysta z usługi Azure OpenAI Service w celu zwiększenia efektywności w różnych branżach, obsługując ponad 10 000 firm.
207. Coca-Cola wdraża usługę Azure OpenAI Service w celu opracowania innowacyjnych przypadków użycia sztucznej inteligencji generatywnej w różnych funkcjach biznesowych. Obejmuje to m.in. testowanie możliwości rozwiązania Microsoft 365 Copilot w celu zwiększenia produktywności w miejscu pracy.
208. Firma Denso opracowuje „ludzkopodobne” roboty, wykorzystujące usługę Azure OpenAI jako mózg, co ma umożliwić robotom i ludziom współpracę poprzez dialog.
209. eFishery korzysta z usługi Azure OpenAI, aby umożliwić hodowcom dostęp do danych i analiz dotyczących hodowli ryb i krewetek, w tym do dokładniejszego monitorowania karmienia i jakości wody.
210. EY opracowała aplikację, która automatycznie dopasowuje i rozlicza płatności przychodzące w systemie SAP, co spowodowało wzrost z 30% do 80% automatycznie rozliczanych płatności i 95% dopasowanych płatności, a także szacowaną roczną oszczędność czasu wynoszącą 230 000 godzin w skali globalnej.
211. EY nawiązało współpracę z firmą Microsoft, aby platforma Azure AI Foundry stała się bardziej dostępna dla wszystkich i mogła służyć 20% globalnej siły roboczej identyfikującej się jako neuroatypowa.
212. FIDO korzysta z usługi Azure OpenAI Service w celu opracowania narzędzia AI, które za pomocą dźwięku lokalizuje nieszczelne rury, oszczędzając cenną wodę pitną.
213. Georgia Tech korzysta z usługi Azure OpenAI Service w celu ulepszenia infrastruktury ładowania pojazdów elektrycznych (EV), co pozwala na szybką klasyfikację danych i modelowanie predykcyjne, podkreślając niezawodność ładowarek sieciowych w porównaniu z ładowarkami niepołączonymi z siecią.
214. GigXR opracował rozwiązanie umożliwiające tworzenie danych wywiadowczych dla konkretnych pacjentów korzystających ze sztucznej inteligencji, wykorzystując usługę Microsoft Azure OpenAI Service i inne usługi Azure.
215. GoTo Group znacząco zwiększyło produktywność i jakość kodu wszystkich swoich zespołów inżynierskich dzięki wdrożeniu rozwiązania GitHub Copilot, co pozwoliło zaoszczędzić ponad siedem godzin tygodniowo i osiągnąć 30-procentowy wskaźnik akceptacji kodu.
216. GovTech wykorzystał usługę Microsoft Azure OpenAI do stworzenia platformy LaunchPad, która zaowocowała ponad 400 pomysłami i 20 prototypami, kładąc tym samym podwaliny pod wykorzystanie przez rząd potencjału generatywnej sztucznej inteligencji.
217. H&R Block korzysta z usług Azure AI Foundry i Azure OpenAI Service, aby stworzyć nowe rozwiązanie zapewniające niezawodną pomoc w rozliczaniu podatków w czasie rzeczywistym.
218. Haut.AI udostępnia firmom i sprzedawcom detalicznym zajmującym się pielęgnacją skóry dostosowywane, oparte na sztucznej inteligencji narzędzia do diagnostyki skóry, opracowane przy pomocy sztucznej inteligencji firmy Microsoft.
219. Helfie tworzy rozwiązanie przeznaczone dla dostawców usług opieki zdrowotnej, którzy mogą wyposażyć swoich pacjentów w aplikację umożliwiającą szybszy i dokładniejszy dostęp do potrzebnej im opieki.
220. Hitachi wdroży usługi Azure Open AI Service, Microsoft 365 Copilot i GitHub Copilot, aby tworzyć innowacyjne rozwiązania dla branży energetycznej, mobilnej i innych sektorów.
221. Icertis dostarcza narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, które rozpoznają język umowy i tworzą algorytmy, które automatycznie wybierają odpowiednie podejście na podstawie jej treści.
222. Firma Iconem wykorzystała obrazy generowane przez sztuczną inteligencję do przetworzenia i przeanalizowania ogromnej ilości danych fotogrametrycznych, które posłużyły do ​​stworzenia trójwymiarowego cyfrowego odpowiednika Bazyliki Świętego Piotra. Dzięki temu zwiedzający mogą podziwiać każdy skomplikowany szczegół z dowolnego miejsca na świecie.
223. ITOCHU korzysta z usług Azure OpenAI Service i Azure AI Foundry, aby przekształcić swój panel analizy danych w usługę, która zapewnia natychmiastowe rekomendacje dzięki automatycznemu tworzeniu propozycji produktów opartych na dowodach.
224. IU International University of Applied Sciences (IU) korzysta z możliwości usługi Azure OpenAI Service, aby opracować Syntea , awatar sztucznej inteligencji zintegrowany z Microsoft Teams i Microsoft 365 Copilot, dzięki któremu nauka staje się bardziej spersonalizowana, autonomiczna i elastyczna.
225. Khan Academy nawiązała współpracę z firmą Microsoft, aby zapewnić milionom nauczycieli narzędzia AI oszczędzające czas i uatrakcyjniające lekcje.
226. Grupa Lufthansa opracowała animowany awatar 3D o nazwie Digital Hangar, który ma pomagać pasażerom w przechodzeniu od wstępnej inspiracji do podróży do rezerwacji lotu, poprzez rozmowę z awatarem posługującym się językiem naturalnym.
227. Mia Labs wdrożyło platformę Azure OpenAI, aby produkować i chronić swojego wirtualnego asystenta konwersacyjnego opartego na sztucznej inteligencji Mia. Rozwiązanie to zapewnia szybkie wsparcie inwestorów, a także zaawansowane zabezpieczenia i funkcje ochrony przed zagrożeniami dla obciążeń związanych ze sztuczną inteligencją.
228. Mitsubishi Heavy Industries korzysta z usługi Azure OpenAI Service, aby przyspieszyć innowacje cyfrowe w elektrowniach.
229. Molslinjen stworzył zestaw narzędzi analitycznych opartych na sztucznej inteligencji, który pozwolił ograniczyć emisję spalin, poprawić zadowolenie klientów i uzyskać miliony dodatkowych przychodów.
230. New Sun Road wdrożyło AI do lokalnego sterownika systemów energetycznych, aby zrównoważyć wymagania dotyczące dostaw, magazynowania i użytkowania. Zoptymalizowało to obciążenia, aby przyspieszyć wdrażanie energii odnawialnej w celu lokalnej czystej energii dla społeczności.
231. Firma Novo Nordisk opublikowała niedawno wstępne wyniki badań nad predykcyjnymi modelami sztucznej inteligencji służącymi do zaawansowanego wykrywania ryzyka chorób sercowo-naczyniowych, w tym algorytmu, który może przewidywać ryzyko sercowo-naczyniowe u pacjentów lepiej niż najlepsze standardy kliniczne.
232. Firma Ontada wdrożyła usługę Azure AI i usługę Azure OpenAI Service, aby objąć blisko 100 kluczowych elementów danych onkologicznych obejmujących 39 typów nowotworów. Obecnie firma uzyskuje dostęp do około 70% wcześniej nieprzeanalizowanych lub niewykorzystanych informacji, co przyspiesza rozwój jej produktów z zakresu nauk przyrodniczych i skraca czas wprowadzania produktów na rynek z kilku miesięcy do zaledwie tygodnia.
233. Paige.AI ​korzysta ze sztucznej inteligencji i platformy Microsoft Azure, aby przyspieszyć diagnostykę raka dzięki danym pochodzącym z milionów obrazów.
234. Organizacja Pets at Home powołała agenta, który ma pomagać zespołowi ds. wykrywania oszustw detalicznych w badaniu podejrzanych transakcji.
235. Plan Heal korzysta ze sztucznej inteligencji firmy Microsoft, aby tworzyć rozwiązania, które umożliwiają pacjentom monitorowanie i raportowanie danych dotyczących stanu zdrowia, dzięki czemu dostawcy usług opieki zdrowotnej mogą im lepiej służyć.
236. Pacific Northwest National Laboratory (PNNL) testuje nowy materiał do produkcji baterii, który został opracowany w ciągu kilku tygodni, a nie lat, w ramach współpracy z firmą Microsoft.
237. Rijksmuseum wykorzystuje potencjał rozwiązania Copilot, aby udostępnić sztukę na szeroką skalę poprzez współpracę z firmą Microsoft w celu ulepszenia i rozszerzenia możliwości kontaktu ze sztuką dla osób niewidomych i niedowidzących.
238. Królewski Narodowy Instytut Osób Niewidomych korzysta z usług Azure AI w celu opracowania rozwiązania opartego na sztucznej inteligencji, które szybko i dokładnie konwertuje litery na format Braille’a, audio i dużą czcionkę.
239. Schneider Electric dostarcza rozwiązania zwiększające produktywność i efektywność energetyczną oraz wykorzystuje cały zestaw narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI), aby przyspieszyć własną innowacyjność i innowacyjność swoich klientów.
240. Firma SPAR ICS stworzyła nagradzany system prognozowania popytu oparty na sztucznej inteligencji, który osiągnął 90-procentową dokładność przewidywania zapasów.
241. SustainCERT wdrożył technologię GenAI i uczenie maszynowe w celu automatycznej weryfikacji danych, ekstrakcji danych z dokumentów i przyspieszenia procesów audytu, aby umożliwić weryfikację wpływu i wiarygodności kredytów węglowych.
242. Suzuki Motor Corporation wdraża usługę Azure OpenAI Service w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych. Firma korzysta z niej w całej swojej działalności, wykorzystując pięć wielofunkcyjnych aplikacji.
243. Firma Tecnológico de Monterrey stworzyła generatywny ekosystem oparty na sztucznej inteligencji, oparty na usłudze Azure OpenAI Service, którego celem jest personalizacja edukacji na podstawie potrzeb uczniów, udoskonalenie procesu nauczania, pobudzenie kreatywności nauczycieli i zaoszczędzenie czasu poświęcanego na żmudne zadania.
244. Firma TomTom korzysta z usług Azure OpenAI Service, Azure Cosmos DB i Azure Kubernetes Service, aby zrewolucjonizować sposób korzystania z usług przez kierowców.
245. Toyota wdraża agentów AI, aby wykorzystać zbiorową mądrość inżynierów i szybciej wprowadzać innowacje w systemie o nazwie „O-Beya”, czyli „big room” po japońsku. System „O-Beya” ma obecnie dziewięciu agentów AI — od Vibration Agent po Fuel Consumption Agent.
246. Unilever nawiązuje współpracę z firmą Microsoft, której celem jest zidentyfikowanie nowych możliwości cyfrowych, które wpłyną na rozwój innowacji produktowych – od odkrywania sekretów mikrobiomu naszej skóry po zmniejszanie śladu węglowego przedsiębiorstwa wartego miliardy dolarów.
247. Unity wykorzystało usługę Microsoft Azure OpenAI do stworzenia Muse Chat, asystenta AI, który może udzielać twórcom odpowiedzi na często zadawane pytania i pomagać w rozwiązywaniu problemów, ułatwiając tym samym tworzenie gier.
248. Uniwersytet Południowej Florydy korzysta z rozwiązania Microsoft 365 Copilot, aby zmniejszyć obciążenie powtarzalnymi, czasochłonnymi zadaniami. Dzięki temu wykładowcy i pracownicy mogą poświęcić czas na kreatywne rozwiązywanie problemów, prowadzenie ważnych badań, nawiązywanie bliższych relacji z rówieśnikami i studentami oraz wykorzystywanie swojej wiedzy specjalistycznej do wytyczania nowych, innowacyjnych ścieżek.
249. Utilidata stworzyła pierwszą platformę sztucznej inteligencji i przyspieszonych obliczeń dla sieci elektroenergetycznych, umożliwiającą elastyczną transformację i dynamiczną infrastrukturę w celu zwiększenia elektryfikacji i dekarbonizacji.
250. Firma Visma opracowała nowy kod przy użyciu GitHub Copilot, Microsoft Azure DevOps i Microsoft Visual Studio, który jest nawet o 50 procent szybszy, co przekłada się na zwiększoną retencję klientów, szybsze wprowadzanie produktów na rynek i wzrost przychodów.
251. Wallenius Wilhelmsen wdraża rozwiązanie Microsoft 365 Copilot i korzysta z rozwiązania Microsoft Viva, aby zapewnić zrównoważoną adopcję, usprawnić procesy, umożliwić podejmowanie lepszych decyzji i pielęgnować kulturę innowacyjności i integracji.
252. Firma Wipro dąży do szybszego dostarczania klientom wartości i poprawy wyników w całej firmie. W tym celu zainwestowała 1 miliard dolarów w sztuczną inteligencję i przeszkoliła 200 000 pracowników w zakresie zasad generatywnej sztucznej inteligencji za pomocą rozwiązania Microsoft Copilot.