Клієнт звернувся до Spilno Agency із завданням покращити комунікацію з підрядником та підвищити ефективність реклами в Google Ads. Було важливо оперативно вносити зміни до кампаній, швидко адаптувати стратегію та забезпечити стабільний ріст кількості звернень.
Про клієнта:
Дизельний сервіс в Одесі, який спеціалізується на ремонті паливних насосів високого тиску (ПНВТ) та діагностиці паливних систем автомобілів. Ключові напрямки:
- Діагностика ПНВТ на стендах BOSCH, SIEMENS, DENSO, CUMMINS, DELPHI.
- Ремонт та тестування ПНВТ, форсунок, паливних рейлів.
- Перевірка паливного бака, магістралей, заміна паливних фільтрів.
- Гарантія на якісно виконану роботу.
Рішення:
- Покращена комунікація.
- Виділено окрему проєктну команду:
- Project Manager – відповідає за комунікацію з клієнтом та контроль проєкту.
- Internet Marketer – веде рекламні облікові записи та аналізує ефективність.
- Team Leader – формує стратегію просування.
- Використання сервісів управління завданнями для оперативного відстеження та контролю виконання.
- Регулярні звітності та зустрічі з клієнтом кілька разів на місяць.
- Виділено окрему проєктну команду:
- Оптимізація реклами в Google Ads
- Налаштування Google Analytics 4 для точної фіксації всіх звернень.
- Перерозподіл бюджету на ефективні кампанії.
- Оптимізація пошукових та PMax кампаній.
- Поліпшення CTR завдяки оновленню оголошень.
- Створення окремих кампаній для популярних послуг: діагностика та ремонт ПНВТ, перевірка форсунок, повний сервіс паливних систем.
Порівняння ефективності реклами після переходу до Spilno Agency:
| Місяць | Кількість лідів | Вартість ліда |
| Серпень (до нас) | 304 | 315 |
| Вересень (з нами) | 331 | 270 |
| Жовтень | 356 | 249 |
| Листопад | 314 | 265 |
| Грудень | 271 | 294 |
| Січень | 366 | 230 |
Як змінилася ціна ліда
- Зростання кількості лідів:
- Серпень (до співпраці): 304 ліди
- Січень (після співпраці): 366 лідів
- Відсоткове зростання: (62 / 304) * 100 ≈ 20.39%
- Зниження вартості ліда:
- Серпень (до співпраці): 315 грн
- Січень (після співпраці): 230 грн
- Відсоткове зниження: (85 / 315) * 100 ≈ 26.98%
3. Загальні результати:
- Кількість замовлень зросла на 20.39%.
- Вартість ліда знизилася на 26.98%.
- Клієнт задоволений комунікацією.
- Заплановане розширення на інші канали маркетингу: Meta Ads та SEO-просування.
Висновок
За 5 місяців роботи агенція Spilno Agency покращила комунікацію з клієнтом а також досягла KPI:
- Кількість замовлень зросла на 20.39%.
- Вартість ліда знизилася на 26.98%.
З клієнтом масштабуємо результат за допомогою додаткових інструментів: SEO та Meta Ads.
